“老刘呀，昨天到民政上给你问了，你反映的残疾人护理费问题，只有一、二级残疾才有护理费，别的级别残疾没有。”“谢谢领导操心，这么快就给我回信了。”1月24日，虽然冬日暖阳，却依然寒风刺骨。在革命老区襄阳黄龙镇刘岗村一组困难群众刘治龙家里，包村领导朱文玲带包村干部和单位与支部书记刘均一起向他及时回馈前天来走访反映的问题。这是该镇“五大行动”一个短镜头。
为切实落实镇委、镇政府“五大行动”会议精神，该镇领导班子成员、全体机关干部、镇直单位、村（社区）按照“一户不漏，全员走访”的原则，以“见到人、说上话、解决事”为目标统一行动，深入基层开展敲门行动，与群众交心谈心、倾听民声、了解民意、服务民生，认真了解群众生产生活情况，宣传、排查用电、用火、用气和住房安全，解决群众矛盾纠纷。对排查出来的“急盼难愁”和矛盾纠纷，能当场解决的问题当场解决，不能及时解决的分类整理成册，根据轻重缓急成立专班，指定包保人“把脉问诊”“对症下药”，把问题处理在萌芽状态，要求群众所思所想所盼必须事事有回音，件件有落实，确保群众过个暖心年、平安节。目前，该镇已走访农户1900多户，化解难题问题50多起，为群众办实事280多件。（杨 涛 王建权)
