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贵州黎平县常态化开展基层政务服务培训

更新时间:2024-09-08 10:06:54点击次数:480070次字号:T|T


     “通过一个星期的集中培训和跟窗学习,感觉自己的业务能力得到很大的提升,特别是对‘一窗通办’的认识得到转变,回去后我要把学到的技能运用到服务群众的过程中,不断提升街道的服务能力。”。黎平县高屯街道党务政务中心潘有豪同志在培训结束后表示。

      为贯彻落实全县政务服务领域突出问题集中整治工作会议精神,提升全县乡镇(街道)的服务能力,黎平县8月26日至9月6日组织全县26个乡镇(街道)的窗口人员进行业务培训,培训内容围绕贵州政务服务网智慧管理使用、电子证照、电子印章、“好差评”系统等网办业务进行。重点针对综合窗口收件受理、高频事项业务办理、政务服务礼仪等方面的全方位培训。


图为:县车管所首席代表就乡镇(街道)车驾方面业务进行培训_副本.jpg


      为提高培训的实效性,本次培训还增加了跟窗学习的环节,所有培训人员在县政务大厅综合窗口人员的指导下,在窗口为群众开展服务,在为群众服务过程中更加深了对系统的运用、审批受理各个环节的理解,既提升了操作能力,又增加了工作经验。

      培训期间,县政府政务中心对乡镇(街道)政务服务集中审批改革工作再次进行解读和培训,加深了培训人员对乡镇(街道)政务服务“一窗通办”的理解,对下步如何推动基础政务服务改革提出了指导性意见。

      通过本轮培训,全县乡镇(街道)综合窗口人员的业务能力得到大幅度提升。下一步,黎平县政府政务中心将常态化开展基层政务服务培训,持续“解锁”乡镇(街道)干部业务新技能,通过多形式、多领域的培训活动,提高乡镇(街道)综合窗口人员的业务水平,进一步优化营商环境。(严云伟)


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