燃气具行业服务质量再提升 49家在川燃气具厂商签订公约
更新时间：2022-03-09 11:47:27点击次数：438691次字号：T|T
民生经济网讯 四川燃气具行业服务有了更高“标准”。为保障消费者用气安全，四川省燃气协会制定了14条《燃气具行业服务公约》（简称“服务公约”），围绕燃气具生产、销售、售后服务等环节划定规范。目前，樱花、前锋、成都燃气集团等首批49家在川燃气具生产销售单位承诺加入服务公约，表示将认真把好安全关，请广大消费者进行监督。 合理规划售后服务点 服务专线24小时接听 家中...
民生经济网讯 四川燃气具行业服务有了更高“标准”。为保障消费者用气安全，四川省燃气协会制定了14条《燃气具行业服务公约》（简称“服务公约”），围绕燃气具生产、销售、售后服务等环节划定规范。目前，樱花、前锋、成都燃气集团等首批49家在川燃气具生产销售单位承诺加入服务公约，表示将认真把好安全关，请广大消费者进行监督。
合理规划售后服务点 服务专线24小时接听
家中燃气灶出现问题不知道找谁？针对售后服务环节，服务公约明确，燃气具外包装明显处应标注服务专线，保证24小时有人接听；生产销售单位应设立或委托设立售后服务站点，合理规划布局；各站点配备专业的安装和维修人员，安装或维修时应张贴已向生产厂家备案的售后服务站点标识；由生产和销售单位对授权的服务站点进行定期检测监督。
保修政策高于国家“三包”规定 线上线下服务同质
值得关注的是，服务公约提出，生产单位制定的保修政策应高于国家规定的“三包”期限，其中燃气热水器免费保修至少3年以上，燃气灶具免费保修至少1年以上。针对线上消费不断增长，服务公约提出，生产单位和销售单位在电商平台销售的燃气具，应按照线下安装和售后服务要求执行。
中国民生经济网 (编辑：刘强)
关于我们 |
招贤纳士 |
法律顾问 |
本网声明 |
网站地图免责声明：民生经济网为非盈利、公益性资讯类网站，所发布信息旨在传播正能量，弘扬主旋律。稿件仅代表作者个人观点，与本网站无关，请读者自行判断、核实和参考。
若有未经著作权人同意发布的图文及影像内容，敬请告知，以便及时安排撤稿和删除；
若信息发布十日内，本网站未收到书面异议，则视为该信息著作权人默认和支持本网站的公益性发布行为。
Copyright
@ 2012-2088 版权所有
地址：成都市永兴巷15号 民生经济网 工业与信息化部备案号：
蜀ICP备12001530号-3
主办：四川省民生研究会
爆料投稿：QQ2381208516 / 邮箱：zgmsjjxww@163.com 电话:13348900167
官方（新浪）微博（民生经济网
http://weibo.com/3949705932）
微信订阅号：zgmsjjw 民生经济网
