中国民生经济网讯（通讯员 张国斌 孙辛涛） 为进一步提高上游社区市域社会治理能力，加强新形势下流动人口治理工作实效和管理能力，为辖区企业复工复产提供优质服务。克拉玛依市白碱滩区（克拉玛依高新区）三平路街道上游社区结合辖区实际，多管齐下，建立“四策并施”机制，及时准确地掌握社区流动人口情况，积极探索创新流动人口管理模式，为流动人口管理服务提质增效。
深化联动 服务管理长效有力
为更好地提供精细化服务上游社区在“全岗通”办事窗口配备“一次性告知”便民服务单，其中包含“四供一物业”、便民维修服务等内容。同时联合警务室，深入辖区重点单位、企业、出租房屋、建筑工地进行走访排查，采集新流入人员基础信息，持续提升流动人口“369”登记录入率，从而有效地掌握流动人口动态情况。结合上游社区流动务工人员多的实际，上游社区与警务室通力协作，组建了反诈小分队，针对流动人口，由警务室工作人员对新流入人员进行防电信诈骗宣传并签订《反电信诈骗承诺书》，帮助居民安装、注册国家反诈APP并打开来电预警，用细致入微的服务帮助居民守好“钱袋子”；针对企业偏远散大院务工人员，采取“反诈夜校+上门送学”全覆盖宣传模式...等等举措增强了辖区居民防范电信诈骗的意识和能力。
线上登记 促进工作效能提升
“本来排在我前面的还有十来个人，没想到扫一个码大家都能同时登记信息，真的非常方便呀！”新流入的居民龚毛林感慨地说。原来，上游社区有时一天流入成百人，居民排队时间较长。为了解决这一问题，上游社区坚持“不漏户、不漏人、不漏项”的原则，创新开展“以房管人”工作模式，开发“旗帜上游”小程序，为居民提供便利服务。居民可在一楼全岗通办事窗口通过微信、钉钉、浏览器等多种方式进行扫码并填写个人信息，实现在线上进行信息登记。小程序的开发减轻冗杂的报备程序，也减少了居民排队等待的时间。在便捷服务居民的同时，让社区能够及时准确的掌握流动人口信息，并减轻工作人员手动登记负担，提高了工作效率。
拓宽渠道 自治监督落地生根
上游社区通过发放便民服务手册，引导居民关注“旗帜·上游”微信小程序，宣传收集解决问题，提升社区靠前服务能力。通过微信小程序可以使辖区居民进一步了解社区工作，业务办理流程、相关制度、监督投诉渠道、便民热线电话等，同时可以查看到水、电、煤气、热力等与生活息息相关的日常所需信息。今年以来通过“旗帜·上游”微信小程序收集“我来吐吐槽”留言板块诉求31件，有效解决反馈31件。企业职工张涛说“我在很多地方都工作过，上游社区的小程序很方便，让我住的安心、住的舒心。”
上游社区通过落实开展一项项为企服务举措，把治理触角延伸到离群众最近的地方，用心服务，解决群众忧心问题，全方位增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感，从而进一步推进基层治理体系和治理能力现代化。
