中国民生经济网讯 2023年3月30日下午，一老人在黎平县政务大厅徘徊不定，工作人员见状便上前询问情况，得知王奶奶想办理医保报销业务，但由于自己年纪大了，对医保报销流程不熟悉，不知如何办理而左右为难。
随后，工作人员就全程陪同王奶奶完成办理医保报销的所有手续，并且在权限范围内为她提供了全方位的协助。首先，工作人员在政务大厅综合窗口协助王奶奶办理了申报医保的手续，向医保中心提交了相关的申请材料。其次，在王奶奶的各项费用清单中，工作人员帮助她挑选并核查了用于报销的科目，以保证报销后的款项及时到账。然后，工作人员帮助王奶奶填写了申请表格和各种医保单据，确保王奶奶的报销信息准确无误，直到完成了报销业务。
县政务中心始终秉承“为民解忧”的服务宗旨，常态化开展陪同服务，为“困难”群众提供引导、陪同办理、帮办代办等服务。据统计，今年以来共开展陪同服务300余次。
