中国民生经济网讯 今年以来，为全面落实国家、省、州“放管服”改革相关会议精神，持续优化营商环境，贵州省黎平县充分发挥政务大厅涉企资源富集的优势，打造“企业之家”，为企业提供企业开办、政策咨询、帮办代办等全生命周期的服务，充分释放市场活力，最大程度便民利企，开启服务企业新篇章。
以需求为导向，提供“一站式”服务。黎平县聚焦企业需求，围绕企业全生命周期、全经营链条、全生产要素保障，以“家”的服务理念，利用“一窗通办‘2+2’模式”改革腾出的空间，打造集“企业商务服务”“企业诉求接处”“惠企政策兑现”三大功能于一体的“企业之家”，提供政策兑现、项目审批、帮办代办、法律咨询及诉求解决等为一体的“一站式”综合性企业服务平台，实现“只进一门，全程办理”。
组建专职队伍，提供“精细化”服务。从市场监管、住建、发改、司法等涉企事项多的部门抽调人员担任“企业之家”窗口企业服务专员，大厅涉企服务部门首席代表及中心管理人员组建一支业务精通的专职服务队伍，明确围绕企业办事、生产经营等关联业务和事项开展对接、全面代办、协调服务、解决需求等工作。目前，已开设了企业开办一件事一次办“企业需求服务专窗”“惠企政策服务窗口”“法律咨询服务窗口”及“人才驿站”5个服务窗口，办理政策兑现事项业务167件，解决企业需求8件，法律咨询服务5件，帮办代办服务245人次，发布企业用工8期，解决用工200余人。
完善工作机制，提供“协同办”服务。为解决企业办事流程多、跨部门、跨层级等复杂性、多样性的问题，黎平县以创建“企业之家”为契机，制定协同联动机制，针对政策兑现、联合审批、联合踏勘、联合验收等业务开展并联审批，构建“基层联动、部门协作、信息互享”服务模式，改变企业办事“层层过关”向“整体协同”转变。目前，完善了政策兑现、企业诉求、企业定制等机制，开展联合验收2件。（严云伟）
