为深入开展“行风政风”整顿活动，努力把公证处建设成为“依法管理、运转有序、执业规范、形象良好”的一线服务窗口。
（一）切实提升公证服务水平。公证处在确保公证质量的前提下简化审批程序，在办公场所公示业务范围、办证流程、办理各项公证所需材料等信息。完善一次性告知义务，让群众少跑路，认真履行工作职责，用“热心、耐心和细心”为人民群众服务，为当事人提供休息区，让群众享受优质的公证服务。针对老弱病残等特殊群体，我们开通了办证绿色通道，实行上门服务，对经济特别困难的群众，实行公证法律援助，提供优质上门服务，本年度上门办证次数30余次，办案法律援助案件20余件，取得良好的社会反映。
（二）严守公证质量关。我处认真落实上级部门有关公证业务规范化标准化项目要求和司法部“公证执业五不准”，积极探索，建立科学的管理机制，规范内部运行机制、促进公证工作的顺利实施。完善公证案件质量评查制度、建立疑难案件分析讨论制度、建立风险防范机制，从管理到业务流程每个环节加强监控把好公证质量关。
（三）优化公证形象。实行统一着装，做到服装规范、言语得体、面对群众耐心、细心，坚决实行首问责任制和一次性告知制度，以形象促规范，以规范促公信，努力打造公证服务品牌。（杨鹏）
