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购物人流挤倒老人致伤 超市商场疏于管理共同赔偿

更新时间:2014-01-24 17:14:45点击次数:1002次字号:T|T




  中国民生经济网讯(通讯员 吴一烜 记者 鲁哲) 春节临近,莘庄某超市开展限时促销活动。八旬老人顾老伯在拥挤的人群中摔伤。日前,闵行法院判决超市、商场共同赔偿顾老伯医疗费等共计2万元。
  2014年1月,在莘庄某超市前人们挤成一团,“限时折扣”的活动即将开始。顾老伯也在这庞大的人群中,对即将到来的危险毫无察觉。
  时间一到,工作人员推开购物车放行,顾老伯被疯狂涌入超市的人群冲倒,被送往医院急救。经诊断,顾老伯意外摔伤导致左下肢功能障碍,鉴定结论为相当于交通事故十级伤残。
  事后,顾老伯将超市、商场告上法庭,称摔倒的地方属于商场的管理区域,而自己是为了到超市购物才摔倒的,当时实际管理的人员是超市的工作人员,面对大客流,无论是商场还是超市都没有尽到安全保障义务,要求两被告共同赔偿医疗费、护理费、营养费、精神损害抚慰金等共计2.5万元。 
  法院认为:根据《侵权责任法》,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
  超市应当为顾客营造安全、整洁、有序的购物环境。但在本案中,面对较多等待入场购物的消费者,超市没有采取合理分流等措施,未尽到合理范围内的安全保障义务,导致顾老伯倒地受伤,在无法确定具体侵权人的情况下,被告超市应当承担补充赔偿责任。
  其次,顾老伯受伤地点处于被告商场的公共区域,作为管理者商场也没有采取相应措施保障该区域人员的安全,故其亦未尽到合理范围内的安全保障义务,应当对老人承担补充赔偿责任。
  另一方面,顾老伯年事已高,反应能力、身体素质均已有所减退,而事发时等待购物的顾客较多,顾老伯应当根据自身情况尽量避免拥挤,故对于被挤倒受伤,顾老伯自身也有一定过错,可以减轻两被告的民事责任。

  法院判定,顾老伯对其自身的损害承担20%的民事责任,超市、商场对于损害承担80%的民事责任。


      来源:新民晚报



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