民生经济网讯（徐曙光 池丽佳 王宏岩）记者在“我为群众办实事 我帮你进行时”走基层采访中了解到，扎兰屯市铁路社区多年来在党委书记宋彦带领下，耐心处理辖区邻里纠纷，尽心维护平安社区和谐，全心全意服务6平方公里1665户（2633名）居民，齐心协力为构建美好社会做出贡献。 他们不怕脏累共同清理辖区急难险重卫生，不惧麻烦屡次协调小区化粪池清掏费接管事件，不吝跑腿妥善解决...
民生经济网讯（徐曙光 池丽佳 王宏岩）记者在“我为群众办实事 我帮你进行时”走基层采访中了解到，扎兰屯市铁路社区多年来在党委书记宋彦带领下，耐心处理辖区邻里纠纷，尽心维护平安社区和谐，全心全意服务6平方公里1665户（2633名）居民，齐心协力为构建美好社会做出贡献。
他们不怕脏累共同清理辖区急难险重卫生，不惧麻烦屡次协调小区化粪池清掏费接管事件，不吝跑腿妥善解决楼上漏水楼下遭殃、一楼住户宠物狗引来野狗吓到邻居、智力障碍者捡拾垃圾堆放至楼道和消防通道引发隐患等纠纷，第一时间排查到并纠正乱搭乱建行为……
他们将“学党史”理论成果转化成“做服务”实际效能，通过搬砖头、铁锤敲砖块、铁锹清垃圾等系列劳动，彻底清理干净龙泽家园B座居民楼窗前顽固建筑垃圾，以方便雨季排水畅通。委员张丹在此次志愿服务活动中，因用力搬砖和石块，导致手腕韧带拉伤至今未愈。
自管小区龙泽家园B座业主杨先生反映：近几年收取化粪池清掏费用和找人抽脏水都是他一人负责，自己年岁大已力不从心，盼望年轻业主能接管此项工作，希望社区能帮助尽快解决此事。经调解员多次走访、询问和耐心沟通，由一单元一楼两家业主承担起这项责任。
秀水小区一老龄住户洗菜池和卫生间同时放水忘记关阀，水漫至楼下房户及隔壁邻家，几家先自行解决但协商无果而找到社区反映。调解员实地查看情况并协助双方协商解决：楼上给楼下恢复卧室墙壁和厨房顶及部分橱柜板，并分别给粉刷墙壁，尽快开工给楼下装修。
张家违规扩充阳台遮光邻家了，老楼住户下水管道年久失修常堵塞、需更换但集不齐钱，大雨过后自家墙体坍塌臆想邻居手推等引发矛盾的诸多纠纷事，铁路社区每位工作人员都处理得不计其数。在他们心里，民生无小事，件件都重要！居民有困难，尽力去解决！
铁路社区工作人员年龄最大者53岁，最小者29岁，他们既是一担挑起民、一肩撑着家的“力士”，也是上有父母下有孩童的凡人，又是解决家长里短琐碎纠纷的能手，还是沟通邻里间相互理解的桥梁，更是日复一日划桨着平安文明社会叶叶小舟的那温暖摆渡人！
