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江苏灌南县财政局六举措提升乡镇财政为民服务水平

更新时间:2014-09-10 10:20:01点击次数:1349次字号:T|T

    中国民生经济网讯 (孙萃萃)江苏灌南县财政局结合党的群众路线教育实践活动,通过加强学习、强化培训、细化标准、完善机制,改善基础设施,健全服务功能,提升财政形象,获得了人民群众一致好评,财政资金监管和惠农服务水平大幅提升。

   加强学习。提升为民服务意识,财政所干部通过每月集中学习,全面、系统的学习群众路线重要论述、乡镇财政工作职责、财政业务知识等理论知识,深刻认识和领会肩负的“为国理财、为民服务”神圣责任,牢固树立财政为民的服务意识,做到思想不失方向,工作不失力量。

   加大投入。借力全省规范化乡镇财政所创建活动,通过向上级争取、本级安排等途径,筹集资金对所有财政所进行新建改建,搭建惠民服务载体,建立规范化的惠农服务大厅,设置服务窗口,为每个财政所新添置电脑、打印机、档案密集柜等办公设备,改善了财政所服务硬件条件。

   强化培训。根据全县乡镇财政所干部实际,以提升干部政策理论水平和履职能力为重点,围绕落实行政事业新会计制度、资金监管规程、财政文化建设等方面的工作,举办了业务知识培训班。通过业务培训,使乡镇财政干部开阔了视野,增长了见识,更新了观念,增强了加快经济发展、维护稳定、服务群众的能力。

   阳光操作。结合省厅开展强农惠农政策宣传月活动为契机,利用多种形式,及时宣传、公开上级强农惠农政策,公开办事程序、条件和办理时限,惠农补贴资金落实到户情况,以村组为单位实行张榜公开,一户一张及时发放统一印制的“ 强农惠农政策宣传单”,围绕“心系群众,财政为民”的理念,进一步细化了财政所为民服务标准,明确服务理念、服务要求、服务承诺,接待群众做到“一声问候、一张笑脸、一把椅子、一杯开水、一张服务卡”,真心为来财政所办事群众提供热情周到的服务;对政策理解不全、心有疑惑的群众,解答财政业务做到不厌其烦,力争解释具体到位,让群众称心满意;在办理财政业务工作时做到认真细心,特别是在落实各项强农惠农政策的工作中,做到补贴数据真实准确,发放及时安全,切实解决群众办事中存在的接待冷淡、态度生硬、消极推诿、随意答复的问题。通过优质服务,财政所规范了办事程序,提高了办事效率,提升了财政干部形象。

   严格监督。每个乡镇财政所设立了意见箱,公开了举报电话。涉及补贴资金,项目资金等强农惠农资金,实行对口股室信息通报制度,对每一项涉农资金实行抽查巡查,发现问题及时处理,构筑起资金防火墙,确保资金安全。

   完善机制。完善财政所内部管理制度,细化了职责分工,严格规范业务流程,切实做到用制度管人、管事、管资金;健全了便民服务制度,严格工作纪律,实行岗位责任制、首问负责制、一次性告知制度、限时办结制、上门服务制;建立为民服务考核机制,把财政所服务群众情况纳入年度目标责任考核,保证为民服务承诺落到实处,创新专管员绩效评价机制,重点考核乡镇财政专管员在结对帮扶、为民服务、解决问题、推进工作的实绩。通过完善服务机制,切实增强了乡镇财政干部为民服务的内在动力。


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