中国民生经济网讯(陈小平)2023年南充籍自主就业退役士兵陆续返乡,南充市坚决贯彻中、省的安排部署,采取有力措施扎实推进退役军人光荣返乡的接待服务工作,助力退役军人开启人生新征程。
加强组织领导,落实相关责任
由各县(市、区)退役军人事务部门牵头,提前和相关部门沟通协调,安排专门场所,抽调专人成立自主就业退役军人接收报到小组。同时在退役军人事务部门设立咨询窗口,“一站式”受理退役士兵关系接转、户口落户等方面咨询,协助做好养老、医疗保险接续等各类手续咨询指导工作。
加强宣传引导,营造温馨氛围
在火车站、汽车站、退役军人事务部门办公大楼、各街道(乡镇)、村(居)委会以及各类醒目地点设置欢迎宣传牌和宣传横幅,营造光荣退役返乡氛围,让退役士兵感受到回家的温暖。同时,在办公大楼内张贴退役士兵咨询导引牌,进行温馨提示,为前来咨询的退役士兵提供服务。
提供优质服务,规范工作流程
在接待退役士兵咨询时,落实“三个心”即“热心、耐心、细心”和“三个一”即“一声问候,一把椅子、一份宣传材料”。详细告知退役士兵报到、落户、组织关系和社会保险关系接转等事项,耐心解答他们提出的问题,鼓励退役士兵积极参加免费职业教育和技能培训。同时,结合退役士兵报到登记,发放《致退役士兵及家长的一封信》《报到须知》《就业创业服务指南》等宣传材料,提高政策知晓率。
加强沟通联系,完善档案信息
结合部队转交的档案资料,认真核查退役士兵原始资料,形成“一人一册”,建立健全退役军人档案资料。同时,开展“一对一、面对面” 的交流,加强与退役士兵的沟通联系,及时了解退役军人相关情况,为有针对性地做好今后工作打好基础。