近日,甘肃省临泽县蓼泉镇继续深化养老保险认证工作,不断提升服务质量和效率,秉持为民服务理念,以群众需求为导向,真心实意为民排忧解难。为切实保障老年人的合法权益,让老年人享受“不出户”“少跑路”的便利和快捷服务。该镇组织工作人员开展了养老认证“上门办”便民服务活动,为年龄较大、行动不便、不会使用智能手机的老年人进行养老认证。
“大爷,来跟着语音提示一起做动作,张嘴,对,幅度大一点……可以了,认证成功了。”每到一户,工作人员都耐心细致地帮助老人完成养老保险认证工作。整个过程十分高效,这种“零距离”上门服务的暖心举措获得了老年人的称赞。认证的同时,工作人员还向居民宣传养老保险待遇资格认证的重要性,引导养老待遇领取人员主动参加资格认证工作。
为了保证群众“不漏一户、不漏一人”,该镇充分利用微信、宣传栏、入户走访、电话通知等方式,广泛宣传认证工作的重要性,提高广大居民的知晓率,引导居民自觉配合做好认证工作。对不会使用智能手机、行动不便的老年人,由工作人员、村级代办员提供上门服务,实现便民服务“零距离”,打通群众养老保险认证的“最后一公里”;针对不在家的60岁以上老人,及时通过电话、微信视频指导的方式,协助群众做好认证,真正让“老有所养”民生工程落到实处。(杨晓婷)