对涉及民生问题的信访举报，要求相关领导干部采取定点接访、重点约访、带案下访、随机接访等方式，直接听取群众诉求。定期安排接待群众来访日，每个定期来访日必须明确1名领导干部负责接待来访群众，做到随时来访、随时接待、随时处理。要加大与信访、民政、农业、卫生、城建、政法等部门定期沟通协调，在解决纪检信访举报问题的同时，对涉及群众居住、农业、就业、医疗等问题，充分发挥组织协调作用，切实加大解决此类问题力度。
对较为复杂的民生信访举报问题，加大督办检查监督的力度，及时督查快办，促使民生信访举报问题的及时解决。对接待来访群众或在接访工作中不负责任、推托搪塞的行为，要依据《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》，严格追责问责。（郑琼）
