“感谢县委、县政府这么重视我们群众的事，我回去后会认真考虑你们的建议。”75岁的信访人-王德培如是说。
8月2日是贵州黄平县委副书记梁娅同志接访并“面对面”倾听群众诉求，王德培就是梁娅副书记接访当日主动约访的第一个群众。王德培所反映的问题：“解放前其父母在黄平旧州镇孙家祠堂旁购置一栋木房，在土改（1951年）没收了四间，保留两间，后全家被赶出由政府安排他人居住。1955年全县公房普查时，政府错将该保留房屋登记为公房，1983年经其向政府申请，政府归还了保留给其家的两间房屋，要求政府赔偿1951年至1983年侵占其两间房屋的房租费用。”就该信访事项，黄平县国资办、以及旧州镇人民政府均作出答复意见，同时县信访事项复查委员会就该案件维持国资办的处理意见。
经调查显示，王德培之父土改时系地主成分，王德培所述要求返还租金的两间房屋是其父在1951年土改时没收保留的两间房屋，王德培户之后被当地土改队赶出， 1955年上述两间房屋被当时政府部门列为代管公房管理，安排人居住但未收取任何租金。1983年王德培申请要求返还保留的两间房屋，后经相关部门同意也予以落实政策退还两间房屋，王德培户于2000年10月8日办理房屋所有权证。1955年至1983年期间，该房是“三帮农场”职工马德祥临时居住，在此期间政府没作为商业用房收取租金。综上所述，由于王所反映的房屋租金属于历史遗留问题，距今长达35年之久， 1951年至1983年期间，政府没将该房作为商业用房收取租金，不存在侵占32年租金的事实。故要求赔偿1951年至1983年侵占两间房屋的房租费的诉求没有相关政策依据，之后颁布的《民法通则》、《物权法》不适用处理该历史遗留问题，不予以支持王德培的信访诉求。
由于王德培对以上答复意见不满意，写信向梁娅副书记反映其诉求。梁娅副书记接访当天，主动约访王德培来到现场，并召集县住建局、县国土局、司法局、法院县和旧州镇相关单位负责同志到场就该信访事项，到场的单位负责同志从职能范围向当事人反映的情况作具体解释。在认真听取案件经过和处理意见后，县委副书记梁娅表示非常理解王老的心情，但鉴于所述属于历史遗留问题，具体要求确实没有相关的政策支撑，无法满足王德培同志的诉求。后耐心安抚王老的心情，并向王老建议：1、建议王老就具体事宜再找律师咨询，如有需要，可帮忙引荐律师免费咨询；2、如王老始终不同意县里的复查意见，可向州复核委员会申请复核。
“面对面”倾听的全程，梁娅副书记均努力换位思考，不断要求各个部门认真分析问题，力求给群众合理、满意的答复，做到全力以赴化解，真心实意办事。听到梁娅同志的建议后，王德培情绪缓和了，也耐心听取了各个部门的解释。最后，他说道：得到县领导的这么重视，打心里真的非常感谢，对这个“面对面”工作感到很满意；大家给的建议也会采纳，下步将去找律师咨询，争取依法走访，不走弯路。
自2017年7月25省信访联席办印发《县级党政主要领导与重要重点信访人员“面对面”听取诉求工作制度》的通知以来，黄平县高度重视，立即制定工作方案，按要求有条不紊开展 “面对面”听取诉求、解决问题，目前县委县政府接访领导开展了两期 “面对面“倾听诉求工作，得到群众的高度评价。（黄平县信访局 罗迈）
