“12000块的房屋保险赔付款今天上午已经打到你的惠农卡上，现在就可以到宜都农商行红花套支行取钱了……” 3月22日，中国人民财产股份有限公司宜都支公司红花套服务部副主任张开华当面通知赔付户别红。别红是湖北宜都市红花套镇南桥村3组的在册精准扶贫户，2018年1月27日（农历2017年腊月11），别红的住房被突如其来的大暴雪压垮。1月28日至3月22日，这期间，张开华已经7次到别红的家中勘察服务。
“对于精准扶贫户和分散供养的五保户，因为他们是享受党和政府帮扶的特殊弱势群体，各位保险员在平时其他的理赔工作中一定要张起耳朵、格外留意属于这类人保险范围内的大事小事。”作为红花套镇的财保员，张开华谨记宜都支公司负责人李平林经常在业务会上反复强调的严格要求。
谈及两个贫困户房屋倒塌的“9次勘察服务”，张开华详细介绍。去年腊月11，红花套镇内下了一场大雪，当天晚上，张开华将政府统一购买的房屋财产损失保险户仔仔细细筛选了一遍。第一次：腊月12、因大雪封路、张开华步行来到最放心不下的别红和杨家畈村5组精准扶贫户陶新两户家中，结果发现别红的寝室被压垮、陶新的附属物被压垮；第二次，考虑到陶新在镇内宜红茶厂上班、还有一份固定收入支撑，别红一家只能在堂屋过春节、生活
更加困难，加急申报后，腊月28这天、先期赔付别红8000元解燃眉之急；第三次：现场与两户商议如何节约采购物资；第四次：为确保安全，检查拆除水泥现浇模具；第五次：商议如何购买房屋檩子木料；第六次：督促施工、向上级申请增加补助金额；第七次：邀请宜都支公司负责人、镇工会主席、司法所长、帮扶结对干部、帮扶单位宜都民生村镇银行红花套支行责任人等，共同查勘，商议决定，一次性赔付并补助陶新18000元、累计赔付并补助别红20000元；第8次：当面通知理赔款项到账；第九次：择日拍摄完工照片、归集存档资料。
据悉：别红因心肌炎、多年来不能从事体力劳动，妻子患有先天性精神病，上有70多岁的老母亲，下有读初中一年级的女儿。陶新常年在宜红茶红花套分厂上班，妻子精神残疾3级，儿子在读初中二年级。（劲松）
