“接待群众，要做到一张笑脸、一句暖心话，真心倾听群众诉苦，用耐心化解群众烦心，真心实意地为她们着想，再小的事也当成大事，再难也努力去办，就什么矛盾都能解决。”说起帮村民调解矛盾，很多人都觉得很麻烦，但在我的眼中，只要用心用情没什么事儿是办不成的。
村民艾合买提·达吾提家杏园里的白杨树枝触碰上了吾斯曼·阿木提家拉的照明线，存在事故安全隐患，两家多次商议却没有谈拢。接到求助电话，我当即前往艾合买提·达吾提家杏园中实地查看，同时跟双方聊起了邻里关系，聊起了杏子种植。“都说远亲不如近邻，大家能在一起生活本身就是缘分，看看能不能都让一步，影响杏树花期以及后期杏子的质量和产量……”通过真心实意地关心、入情入理地疏导，艾合买提·达吾提和吾斯曼·阿木提心中的疙瘩解开了，拖了近半年多的纠纷彻底化解了。
做好环境治理的“美容师”
净化、亮化、绿化、美化乡村环境，每天都能在干净的环境里生活，这是在入户走访时了解到的村民共同的心声。我知道，这是群众的所想，也是我的责任，发动村级各支队伍带领群众开展了为期一个月的环境卫生大整治，共清理乱堆乱放、私搭乱建粪土柴草100余处、清运垃圾200多方，通过“打扮收拾”，阿克塔木村的村容村貌发生了可喜的变化。老党居曼·司马依说：“道路宽了，环境美了，村容变了，我们的心里也亮了！”
“走对路、扎实干”不是口号，而是方向，更是行动。这是我驻村的个人目标，深深地体会到，只有认真倾听群众呼声，了解群众意愿，回应群众关切，才能做好基层群众工作。（拜城县农机局驻拜城县大宛其管委会阿克塔木村工作队 姚富强）
