中国民生经济网讯（颜建全 黄月娥 林双）近年来，福建省泉州市安溪县公安局出入境管理大队在开展“践行雷锋精神、树立茶乡新风尚”主题实践活动中，坚持把群众呼声作为第一信号，真实掌握民意、着力化解民忧，不断深化各项便民、利民服务措施，使老百姓真真切切感受到了方便和实惠。3月19日上午，该大队民警为一位聋哑人快速办理《往来港澳通行证》，受到了称赞。
这天上午，一位青年女子匆匆忙忙来到安溪县公安局出入境管理大队办证大厅，非常着急的用手比划着就是不说话。办证大厅窗口民警陈琳对该申请人进行询问，在有问无答时，陈琳才知此人为聋哑人，便拿来笔纸，通过“笔谈”了解到这位青年女子自幼聋哑，现欲申请办理《往来港澳通行证》，却由于语言沟通障碍，不晓得该怎么办。
根据这位青年女子的特殊情况，陈琳通过“笔谈”，继续与她进行交流、沟通，并全程引导她拍照、填表、复印相关材料，同时专门为她开辟绿色通道，优先办理，在最短的时间内为这位青年女子办理好了申请《往来港澳通行证》的受理业务。
当办好申请手续临走时，这位聋哑人脸上露出了感激的笑容，向民警打起“谢谢你”的手语，对民警热情、贴心的服务表示衷心感谢。
