中国民生经济网讯（颜建全 蔡鸿群） 福建省泉州市晋江市公安局出入境管理大队以创建“人民满意单位”为契机，坚持以提升人民群众满意率为目标，坚持民意引导、民生优先、民情为重，着力在“管理”上谋深化，在“创新”上寻突破，在“服务”上作文章，在“能力”上求提升，以制度规范服务，督促日常养成，通过四项优化措施再度提升窗口服务品质，用实际行动积极践行群众路线教育实践活动。
一是优化工作环境，做到服务工作温馨化。该大队在每项出入境业务办理过程中，业务办理人员始终保持细致周到服务，努力营造家庭式温馨环境，让办事群众有宾至如归的感觉。
二是优化工作流程，做到服务工作快捷化。该大队进一步规范工作流程，简化工作程序。推行零缺位服务，根据每天业务办理量，及时调整前台警力，确保服务岗位零缺位，最大限度保证出入境证件受理业务顺利开展。
三是优化业务工作，做到服务执法规范化。该大队强化业务知识学习培训，进一步加大窗口工作人员业务知识培训，不定期进行业务技能抽查，使所有工作人员都能熟练掌握业务知识；定期选评先进、塑造典型，大力提高窗口服务质量。
四是优化管理机制，做到服务工作理性化。该大队要求每一位民警熟练精通业务，会做群众工作，严格依法依规办事，落实监督制约机制。实行定人定责，进一步明确受理、审批等关键岗位职责，按流程逐级把关，相互监督，有效提高服务效能。
