中国民生经济网讯( 颜建全)6月16日上午,福建省泉州市安溪县公安局副局长柯小林深入到该局出入境管理大队检查、指导工作,并与出入境管理大队负责人探讨进一步提升服务质量的相关举措。
据悉,在该局出入境管理大队检查、指导工作时,柯小林副局长认真听取了出入境管理大队大队长黄月娥关于该大队近阶段出入境管理和服务各项工作情况的汇报,特别注意详细听取出入境热情服务民生、不断提升服务质量等相关情况的汇报。柯小林对出入境管理大队近阶段开展的各项工作给予了充分的肯定,并对出入境管理大队在热情服务民生、提升服务质量等方面做出的努力和取得的成效表示赞赏。
据介绍,在探讨进一步提升服务质量相关举措时,柯小林与出入境管理大队大队长黄月娥、教导员林双确定该大队下一阶段以开展党的群众路线教育实践活动为契机,做好以下四个方面的工作:一是进一步提升全体民警为民服务意识,进一步打牢人民警察宗旨观念,进一步增强民警的职业认同感、使命感、责任感和荣誉感,进一步狠抓队伍纪律作风建设,不断提升民警综合素质,努力打造人民群众满意的出入境服务窗口;二是进一步完善一系列行之有效的便民措施,结合出入境自身工作特点,完善出入境窗口服务规范、窗口文明服务用语、出入境民警行为标准、窗口服务承诺等规章制度,极力推行“微笑服务”,要求民警必须对前来咨询办证的群众笑脸相迎,热情服务,做到来有迎声、问有答声、走有送声、事有回声,以进一步融洽警民关系,拉近警民距离;三是进一步落实高效的工作方法,为方便前来办事的群众,针对以往群众反映较集中的问题对症下药,根据工作实际,落实“预约办证”、“上门送证”等一系列工作方法,以有效提高工作效率,让利于民;四是建立长效工作机制,注意总结归纳一系列先进的工作方法和经验,并以开展党的群众路线教育实践活动为契机,建立健全长效工作机制,顽强拼搏,不断进取,确实做好窗口服务工作。