10月12日上午，正在为居民配送蔬菜、水果、牛奶等生活物资的克拉玛依市白碱滩区中兴路街道沁苑社区副主任庞龙军接到丁香园网格居民的电话，在简单的通话中，得知家住丁香园5栋19号的居民阿尔旦·吾马尔突发疾病，肚子疼痛难耐，急需前往医院就诊。庞龙军立即把手中的配送工作转交给身边的同事，赶回办公室一边向街道上报病人的情况，一边联系包片医生咨询就医事项并嘱咐居民做好前往市第二人民医院的就诊的准备。考虑到街道就医服务车辆繁忙，一时半会无法提供车辆服务，庞龙军将自己的私家车全面消杀以后，身着防护服将阿尔旦·吾马尔背下楼，亲自驾车送往医院。
到达医院后，看着阿尔旦·吾马尔手捂肚子，蹲在地上疼痛呻吟的样子，庞龙军在挂号、就诊、检查、化验每一个就医环节都小跑加速，经医生诊断阿尔旦·吾马尔下腹疼痛的原因是尿道结石，待医生开完止痛药、排石药等药品后，庞龙军又叮嘱阿尔旦·吾马尔在日常生活中要注意饮食、运动以及做好复查的准备。把阿尔旦·吾马尔安全送回家后，庞龙军又投入到紧张忙碌的物资配送工作中。
