中国民生经济网（颜建全 林双）今年以来，福建省泉州市安溪县公安局出入境管理大队以开展党的群众路线教育实践活动为契机，坚持以“重服务、树形象、促和谐”为突破口，采取三项有力措施服务群众，赢得广泛好评。
一是办事公开化。该大队以构建和谐警民关系为着眼点，以推进出入境警务运行机制创新为突破口，在出入境窗口公布了办事流程、注意事项、收费标准等内容的办事指南，增加了办事透明度，使群众一目了然，同时在窗口服务工作中及时收集群众的意见，并对群众的意见认真梳理，进而针对性地提出整改措施，把为人民服务落实到每一个细节。
二是服务优质化。该大队将出入境管理和服务工作删繁就简，开展一站式服务及微笑贴心服务，不断延伸窗口服务内容，完善服务体系，方便办事群众，为广大办证群众提供优质、高效的错时服务、预约服务。对确有需要的办证群众开辟绿色通道，做到不推诿，不拖拉，热情接待。对紧急商务、奔丧、治病、就学和入境许可、签证有效期即将届满等情况，突破工作时间限制，做到优先办理、急事急办、特事特办，最大限度地为群众提供快捷的服务。
三是监督群众化。该大队为了更好地开展出入境管理和服务工作，在出入境窗口实行沟通零距离，主动和群众沟通，细心解答群众疑问，拉近与人民群众的感情。同时，请每一位办证的群众通过窗口受理服务评价器对民警的服务质量、办事效率等进行测评，并根据测评结果对民警进行个人考评。该大队领导经常带领民警深入社区等开展走访活动，听取社会各界人士对安溪出入境管理大队工作情况和出入境民警服务质量的意见，并诚征社会各界人士对改进出入境管理和服务工作的建议，从而达到通过主动接受社会各界群众监督、推进出入境管理和服务工作上新台阶的目的。
图为6月30日上午，安溪县公安局出入境管理大队大队长黄月娥在出入境接待大厅听取服务对象对出入境管理和服务工作的意见及建议
