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旗帜上游候鸟家园 “乡音乡情”演唱市域好声音

更新时间:2023-03-02 11:34:23点击次数:480144次字号:T|T


       中国民生经济网讯(通讯员魏洁)为更好地探索市域社会治理现代化试点工作新成效,新疆克拉玛依市白碱滩区(克拉玛依高新区)三平路街道上游社区以新时代“枫桥经验”为抓手,不断探索党建引领下的矛盾风险防范化解新渠道,走出了一条党组织引领、社区工作队协调、居民自主参与的“三方联合”调解新路子,打造出“乡音乡情”为特色矛调新品牌。



1. 旗帜上游·候鸟家园    用乡音乡情谱写市域好声音_副本.jpg



       候鸟齐聚,旗帜上游迎客来。“三月残花落更开,小檐日日燕飞来。”每到开春,位于白碱滩区(克拉玛依高新区)三平路街道的上游社区常常门庭若市,操持着各种方言的居民反映着他们的家长里短,“刚搬来碍面子两口子打架了,只能找个角落哭一会儿;带着孩子出来打工,人生地不熟,要是有个老乡就好了……”,远道而来新居民操着不同地域的方言,经常因环境陌生、语言沟通不畅等原因,有问题不知找谁说,导致原本一些小小的矛盾苗头越积越深,这一切还得从上游社区的特殊性说起。上游社区作为服务辖区企业的后方阵地,这里的居民大多是企业的流动性员工,在这里,企业集体宿舍比例达70%,宿舍里的流动人口更是来自五湖四海,春季集中流入,冬季大批流出,像极了“候鸟式迁徙”。作为一个典型的老旧小区,除了面临他们的各类诉求,也时常面临暖气不热、家中跑水、空房渗水、庭院灯不亮等问题,这些出租房屋和候鸟式居民的管理以及衍生出来的四供一业问题,成为社区每天所要面对、解决的民情。为打破居民刚到新环境有苦说不出、无处说的尴尬局面,也为更好地化解居民间各类矛盾纠纷和民生诉求,上游社区结合辖区实际,充分发挥“旗帜上游”党建引领作用,推行“党建引领+居民自治”新模式,不断探索调解工作新渠道,实现“小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交”的工作成效,用情用力给这些远道而来建设克拉玛依的候鸟们一个温暖、安心的家。



2. 旗帜上游·候鸟家园    用乡音乡情谱写市域好声音_副本.jpg



       候鸟栖息,乡音乡情化纠纷。为有效解决居民的后顾之忧,社区下定决心打造“乡音乡情”特色调解品牌,选任调解员时附加了一个特殊要求就是精通方言。通过个人自荐、群众推选、社区审查,最终筛选出5名心肠热、口才好、有威望的居民代表来担任社区调解员,就这样,一支来自河南、山东、河北、甘肃、新疆的老乡调解员队伍成立了,“旗帜·上游”党建引领下的“乡音乡情调解室”也开始发挥它特有的作用。“河南快嘴武伟英、山东热心人王言平、河北老党员张兆亮、新疆万事通帕尔哈提……”老乡调解员们深孚众望,充分利用语言通、感情浓的优势,打破地域、语言、文化壁垒,用乡音拉近距离,用乡情消除隔阂,矛盾调解事半功倍。为保持好居民自治主动化解矛盾纠纷的热情,上游社区又多方协调,精心布置出40余平米的办公场地,“乡音乡情调解室”自此正式挂牌,各项机制也在摸索中不断完善。如“金牌调解员评选、有效调解桌面推演、基层普法先锋官、老乡调解来说事等机制,让“乡音乡情”调解室红红火火。矛盾纠纷调处成功案例120起,涉及劳资纠纷、邻里纠纷、夫妻纠纷、债务纠纷等,老乡调解员们就像社区的小触手,总是能在发现不和谐因素的第一时间发挥作用。



3. 旗帜上游·候鸟家园    用乡音乡情谱写市域好声音_副本.jpg



       候鸟啼鸣,党建引领聚民心。坚强有力的党组织,热心质朴的辖区居民,让旗帜上游热闹非凡:走到哪政策宣传带到哪的“上游女主播”妇女宣讲团、呵护小候鸟快乐成长的“德育品牌工作室”、坚持不懈的红色超人“邻聚行志愿者服务队”……他们是上游居民自治自主服务的中坚力量,更是社区逐步实现规范化、长效化自治管理模式的动力之源。老乡调解员们发现问题更解决问题,“乡音乡情”让原本楼上楼下管道堵塞、跑冒滴漏、广场舞扰民等突出问题迎刃而解。“旗帜·上游”引领,让“乡音乡情”谱写出市域之治的好声音,用行动提升各族居民的安全感、获得感和幸福感。


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