中国民生经济网讯(何存军)四川资中县水务局在群众路线教育实践活动中,创建水务网站和“一站式”窗口,扎实开展便民利民服务工作,为群众百姓提供优质、高效、便民的公共服务,以“三举措”努力实现便民服务提速、提质、提效,真情为民办实事、办好事。
一是广开便民利民之门。结合实践活动,多形式、多方面地开设纳谏听言渠道,先后设立了政务公开栏、开通资中县水务局网站、意见征求信箱和电子邮箱等,广泛征集社会意见及建议,主动接受群众监督。今年接收受群众求助和建建议21条,及时解决了一批春耕用水、放水难,水污染,山平塘纠纷等问题,得到了广大群众的认可。
二是营造便民利民氛围。按照创建最佳文明服务窗口的要求,及时将领导班子和各股室负责人姓名、职务、联系电话,固定在办公楼进门处大厅公示,方便群众办事。特别在县行政服务中心设立“一站式”窗口,实施了取水许可、水土保持方案等行政审批 “一站式”服务、“一次性告知”和预约服务等措施,实现全方位公开透明。
三是延伸便民、利民窗口。以群众满意为目标,从加强水行业职业道德教育,提高职工业务素质抓起,切实转变工作作风,建立、健全规章制度。在县水务局的指导和监督下,全县共成立33个乡镇水务站和33个用水协会,指导乡镇水务管理、防洪抗旱,农业灌溉、用水收费标准、服务承诺等内容,大力推行优质服务。同时加强全县水质监测与管理,进一步加强饮用水源的保护和宣传力度,使人民群众对城乡供水的满意度有了提高。