中国民生经济网讯 为提升基层政务服务质量和效率，黎平县全力推进乡镇（街道）政务服务“一窗通办”改革工作，以“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，实现“进一扇门、取一个号、到一个窗、办所有事”目标，推进更多政务服务事项“就近办、家门口办”，进一步减少群众办事环节，助推政务服务提速增效。
一是结合工作实际，做好全县工作谋划。为统筹推进全县改革工作，黎平县根据《省政务中心乡镇“一窗通办”工作指引》，结合全县各乡镇（街道）的人员配置和软硬件实施的基本情况，制定《黎平县乡镇（街道）政务服务“一窗通办”改革工作实施方案》，2023年6月6日通过县政府办公室印发，并于6月21日召开工作启动会。
二是强化业务培训，提升综合接件能力。为进一步提升乡镇（街道）政务服务综合窗口人员的业务技能，强化综合接件能力，黎平县组织县人社局、县医保局、县自然资源局等高频事项的部门的业务骨干对材料收取、审批环节作重点业务培训，并组织26个乡镇（街道）综合窗口人员到县政务大厅进行跟窗学习，提升了实操能力。
三是营造工作氛围，举办职业技能大赛。6月25日，黎平县举办第一届青年职工（政务服务综合服务窗口办事员队伍）职业技能大赛，26个乡镇（街道）届选派1名综合窗口人员参加比赛，与县级大厅窗口人员同台竞技，最后肇兴镇、雷动乡选派的人员分别融合一等奖和二等奖。通过以赛促学、以赛促训、以赛促评、以赛促建，为全县推动政务服务“一窗改革”营造良好氛围，激发乡镇（街道）综合窗口人员干事创业的工作激情。
四是大兴调研之风，实地开展工作指导。7月以来，黎平县政府政务中心制定《关于乡镇（街道）政务服务“一窗通办”改革推进情况的调研方案》，由主要领导带队到各乡镇（街道）进行实地调研，对工作推进中存在的问题进行了解，并对一些好的做法进行总结推广，确保改革工作取得实效。目前，已完成龙形街道、高屯街道、口江乡等5个乡镇（街道）的调研指导，共解决问题3个。
截至目前，全县乡镇（街道）便民服务中心已完成综合受理窗口挂牌，并明确了1至2名综合受理窗口人员，至工作开展以来，全县乡镇（街道）综合受理业务1600余件，乡镇（街道）政务服务“一窗通办”改革初见成效。（石庆调 严云伟）
