近期，当事人朱某前来高县公证处咨询公证业务，称其母亲突发疾病去世，母亲生前遗留有一笔存款，朱某想要办理遗产继承公证。公证员在了解死者的法定继承人时，朱某表示外婆吴某已年近八旬，因腿脚不灵便，无法亲自到公证处现场办理公证事项。考虑到吴某的实际困难，公证员告知朱某可以上门公证服务，待其准备好材料后，即可预约上门公证服务。
近日，朱某携带准备好的材料至公证处审核并预约上门公证，公证处按其约定的时间指派公证员前往吴某的住处。公证员核实了吴某的身份，与其进行了沟通交流，吴某能清晰表达其真实意思，于是公证员当场按程序为吴某办理了公证。吴某脸上露出了欣慰的笑容，并对公证员的暖心服务表达了感谢。
高县公证处始终坚持人民至上的理念，畅通公证绿色通道，积极为行动不便的老年人提供“零距离”、面对面的上门办证，有效增强了人民群众对公证服务的满意度。（王兴敏）
