南充市嘉陵区金凤镇有这样一位女干部，虽为女儿身，却有男儿性，不是军人，却有军人的风采。时时把退役军人工作的职责使命扛在肩上，坚持把真心、贴心、暖心的服务贯穿退役军人服务保障工作全过程，真正让退役军人受尊崇得尊重。她就是全省“百名优秀退役军人服务中心（站）主任（站长）”获得者李艳。
“实”字当先，建强阵地夯基础
金凤镇位于嘉陵区西南部，辖15个村（社区），退役军人800余人。2021年6月，李艳从民政所长轮岗到当退役军人服务站站长，“能为最可爱的人服务，是我的荣幸，也是我的光荣”，李艳这样说更是这样做的。
上任伊始，硬件短缺、人手不足、基础台账缺失……面对服务站初创艰辛，李艳迎难而上。一方面她积极争取上级和镇党委政府的支持，动员各方力量，按照“五有”标准，高标准建设退役军人服务站。实现镇村两级退役军人服务站实现全覆盖。一方面建立工作制度，明确工作职责，设置文化墙，接待室，力争做到硬件标准化，制度规范化，服务优质化。秉持“向上争取，向下聚力”的原则，李艳有条不紊地落实一项又一项工作。渐渐地，退役军人服务站变得方便又温馨，老兵们都说，在这里找到了“家”的归属感。当年底，金凤镇退役军人服务站创建全国示范退役军人服务站圆满达标并通过验收。
“情”字为基，用心服务暖兵心
“李站长好啊，劳心费力的，给我们帮了大忙了。”一说起李艳，白家村的带病回乡老兵杨培友不住地竖起大拇指。“以前我们到镇上交资料，来回要走两个多小时，坐了摩托坐汽车，车费都要好几十块呢。”
在一次走访的过程中，李艳发现很多带病返乡的老兵报销医疗费用不是很方便，往往需要走很远的路才能到镇上，既不方便也不安全。李艳思索再三，决定开通代办服务。定期下村收集住院资料，或者由村干部代收，利用到镇上开会的机会代交，既解决了老兵出行不便不安全的问题，也拉近了与服务对象之间的距离。
“只要服务对象有需要，我就力所能及为他们当好快递员。”定期联系走访、探望慰问，通过拉家常、谈近况、解难事，在李艳的努力下，金凤镇退役军人幸福指数不断上升。
“尊”字为要 建强队伍显尊崇
退役军人是党和国家的宝贵财富。在工作中，李艳始终坚持退役军人工作就是政治工作的理念，不断加强退役军人思想政治工作建设，激励广大退役军人在乡村振兴、综合治理、国防教育等工作中打头阵、当先锋。
“李教头是真了不起。”金凤镇退役军人李实说道。2021年疫情期间，李艳牵头组建退役军人志愿服务队，累计发动退役军人180余人次，开展卡口值守、核酸检测秩序维护、街头巡逻等任务。连续十来天，衣不卸甲枕戈待旦，圆满完成上级赋予的各项任务。
“退役军人识大体、顾大局，战时能战，急时应急，平时服务。”在工作中，李艳注重激发退役军人参与公益活动的热情，帮忙收割作物、打扫卫生、上门体检等，进一步增强退役军人的荣誉感和归属感。
岗位虽小，职责尤重。“退役军人无小事”，她通过一件件小事，真正把用心用情用力服务退役军人融入工作生活中，赢得了办事群众的一片好评。
谈及今后工作，李艳说：“作为退役军人事务工作大家庭中的一员，我深感责任重大、使命光荣，我将继续把个人理想融入本职工作，主动服务、用心服务、创新服务，让退役军人幸福感更强。”（陈小平）
