中国民生经济网讯(谭万方 何照明)日前,国网剑阁县供电公司总经理、党委副书记李家明,副总经理凌国荣带领公司各部门相关人员主动走访兴博木业、剑门木业等大客户及重要、高危用户,“零距离”与大客户面对面进行了交流和沟通,热心帮助他们在用电中排忧解难。
据介绍,在走访过程中,李家明一行详细询问各企业的生产特性、负荷特性、企业生产运行、经营等情况,认真了解了企业近期用电需求、生产安排,以及设备对供电的要求,引导客户合理安排生产、经营活动,征求有关供电服务的建议、行风建设、办事程序等方面的意见,并现场提供优化用电建议和安全用电建议,为企业量身定制优化方案,帮助企业客户提高用电效率。同时,还向各企业发放了优质服务、安全用电、企业节能等宣传资料,指导企业优化用电方案和电费结算方式,现场解释客户提出的用电疑难问题,真正使“你用电 我用心”的服务理念深入民心。“只要有用电方面的问题,不论白天黑夜,只要一个电话,你们就过来了;收到我们的用电申请,就立即组织人员现场办公,为我们量身定制用电方案,供电公司的服务真是越来越好,我们非常满意!” 企业负责人纷纷对供电公司的优质服务表示由衷的感谢,并表示今后会进一步加强与供电企业的精诚合作,实现供电公司与企业的发展,彼此互利实现共创“双赢”的大好局面和良好的长足,有机共享合作发展势态。
据悉,长期以来,国网剑阁供电公司从服务地方经济发展和服务大客户出发,努力为企业大客户提供个性化、差异化服务,组织员工到各大企业提供用电分析报告;根据客户实际情况制定改造措施,悉心指导企业合理使用电能,降低能源消耗,节约生产成本,现场指导规划企业节能;为企业更合理与高效利用电能,提供持续有效,无障碍快捷,过硬的的技术支持。