公交女司机罗群:平凡岗位上诠释人生真谛
更新时间:2022-05-05 17:59:20点击次数:464372次字号:T|T
民生经济网讯(吴 予) 说起汝南县1路线91919D城市公交车司机罗群,居民无不竖起大拇指说“好”!她被乘客誉为古城“最美女公交司机”。她的美源自有良好的职业素养和美好的心灵。 “您好,欢迎乘车”“请您站稳,慢点下车,注意过往车辆!”……刚满41岁端庄秀美的女公交司机罗群,平均每天重复这样的文明用语400次,经过每个公交站点,她都热情地向乘客打着手势...
民生经济网讯(吴 予) 说起汝南县1路线91919D城市公交车司机罗群,居民无不竖起大拇指说“好”!她被乘客誉为古城“最美女公交司机”。她的美源自有良好的职业素养和美好的心灵。
“您好,欢迎乘车”“请您站稳,慢点下车,注意过往车辆!”……刚满41岁端庄秀美的女公交司机罗群,平均每天重复这样的文明用语400次,经过每个公交站点,她都热情地向乘客打着手势,迎送每一位乘客。她充满温馨的语气,周到的服务,能迅速拉近与乘客间的距离,恰似一股暖流,在传递爱的信息、滋润乘客心田的同时,提升着城市的文明程度。
2018年2月入职的罗群,先后在驻马店市和汝南县从事城市公交驾驶员工作,热爱公交驾驶员岗位,心系乘客,以爱心、热心、耐心、细心、贴心“五心”理念和“三稳、三秒”行为严格要求自己。她在4年多的公交生涯中,没有发生过交通事故及违章行为,安全行驶超过30万公里。
坚持在平凡岗位上以实际行动诠释社会主义核心价值观的罗群,遇有老年人、孕妇乘车的时候,就热情招呼“大爷、大娘,您慢点儿!”老人和孕妇上车后,她会口头提醒座位上的年轻人给他们让个座;遇到腿脚不便的乘客,她更下车去搀扶上车;遇有赶车的乘客,她总是停下车来等一等……小小的一个动作,一句温馨的话语,如亲人般温暖的服务,得到乘客们认可,更让她坚定将热情服务贯彻到工作全过程的信念。面对居民乘客的夸赞,她说:“作为公交司机,我不仅代表的是公司形象、还是城市名片,这个形象和名片需要我们有责任心、爱心去支撑和维系,举手之劳的善举,却能给别人带来很大的帮助与温暖,这是我做乐意做的”。
最让罗群开心的是看到自己方便居民绿色出行,高兴乘车,满意而归,简单的几句“您好、请您上车、请坐稳、再见”,亲切话语感染者乘客,上下车乘客都竞相与他寒暄问好,向其他乘客礼让座位,使公交营运这一平凡岗位,每天洋溢着温馨,情满车厢。
她用点点滴滴工作细节、朴实无华的行动,在平凡岗位上诠释着人生真谛,用一颗真诚的心温暖着身边每一个人。2020年,罗群被驻马店市公交公司授予“雷锋车长”。2022年“五一”劳动节期间,她和她驾驶的91919D城市公交车,又被汝南县公交公司授予“雷锋车组”。
中国民生经济网 (编辑:刘小雪)
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