民生经济网讯(朱善永 公宣)傍晚时分,哈尔滨市松北区城市之星小区的商业街里热闹非凡,五颜六色的霓虹灯映衬着来来往往的人群,四处荡漾的“烟火气”辉映着一片安宁祥和。
细心的人们会发现,最近几个月商业街里多了一个特殊的身影,她每天都会在人流密集时间在商业街巡逻一两圈儿。“小牟警官啊,进来坐坐呗。”“彬姐,你这还没下班呢?”日渐熟络起来的人们也会忙里偷闲与她唠上几句。大家口中的“小牟”“彬姐”就是松北分局中源大街派出所城市之星社区民警——牟彬彬。
自2012年参加公安工作以来,牟彬彬曾连续多年被评为优秀公务员,荣获“平安家园建设先进个人”等称号。今年4月,全市公安机关深入开展派出所“两队一室”警务模式改革后,牟彬彬积极响应市局、分局号召,从分局政治处来到中源大街派出所,成为一名社区民警。到派出所工作以来,她从最初的毫无头绪到现在的得心应手,其中付出的艰辛与努力,只有她自己和辖区百姓最了解。
面对全然陌生的社区警务工作,如何能更贴近工作需要、贴近百姓生活,是她一直在思考的问题。牟彬彬按照实际、实用、实效原则,吃透、学透、悟透20个工作机制,以社区民警日常入户走访为依托,充分利用“14+N”群网,积极推进“一标三实N必采”“扫楼”等工作,真正做到了“以人管事”。通过有效、真实的数据信息采集,为派出所各项工作的开展提供了坚实的保障。她始终以“初心+创新”为目标,充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”的优势,真正扎根社区、深耕细作,实现了“梳网清格”的提档升级。
走出来的情,问出来的事。牟彬彬常说:“通过入户走访,我们可以使服务群众更好更快捷,矛盾纠纷排查化解得更早更及时”。她在走访中了解到,小区居民罗阿姨和丈夫户籍地都在牡丹江,现在儿子家暂住帮忙带孩子,因为不了解政策,一直没办理居住证。得知情况后,牟彬彬主动为二人办理了居住证,并送证上门。热情贴心的服务,让罗阿姨夫妇十分感动。“有小牟这样的民警,真是咱小区居民的福气啊!”罗阿姨逢人便说。
社区警务工作的另一个难点是场所管理。城市之星社区位于松北区最繁华的世茂大道一侧,也是大型商超大润发、哈尔滨银行松北支行的所在地,同时小区有一条上下两层的商业街,有治安场所百余家。数量众多、行业繁杂、人员聚集,是牟彬彬对辖区治安情况的大致概括。
在后疫情时代,如何更好地将管理和服务有机结合起来,回应人民群众对公安工作的新要求和新期待,是牟彬彬一直在思考的问题。政策不懂,就反复学习;经验不足,就到处取经。她所付出的一切努力,都是为了更快、更好地融入到社区警务工作之中。
为尽快熟悉情况,牟彬彬决定先来个“脸熟”。她利用一切可能的时间,组织“冰城红警”和社区、物业治安巡逻员在商业街内外围进行巡逻,及时了解场所情况,同时普及防火、防盗、防电诈等安全常识,为每个商家都在思想意识里装了一个“安全阀”。她还处处为商家着想,为商铺企业录用人员把关、上门办理居住证,将服务贯穿到整个社区警务工作中。久而久之,她也成了商户们的知心朋友、“贴心管家”。
这就是牟彬彬,一名平凡的社区民警,一名普通的共产党员,她也是冰城公安众多社区民警中的一员。他们虽然没有豪言壮语,但却一直在用真心、真情服务社区群众,用实际行动和出色业绩树立了冰城公安队伍的良好形象。