中国民生经济网讯(朱善永 黄庆 哈公宣)当你走进哈尔滨市公安局出入境接待大厅,就会发现这里活跃着一支朝气蓬勃、英姿飒爽的“狮子型”巾帼集体——出入境管理局受理科的女警团队。她们曾先后被评为黑龙江省巾帼建功先进集体、全省“四零”承诺服务创建“满意窗口”、哈尔滨市“三八”红旗集体。身在服务群众一线岗位,女警们始终秉承“出入有境,服务无境”的理念,抬高标杆、主动作为,不仅在窗口接待和助企惠企中体现作为,更在维护国门安全上勇担重任,全面彰显了新时代哈尔滨公安精神。
细嗅蔷薇 对待群众像春天般温暖
多年来,这个巾帼集体始终以党建工作为引领,以服务群众为己任,发挥女性特有的细致与担当,于细微处着眼,让前来办证的群众享受到“美”的服务,赢得了群众的一致赞誉。2月7日临近下班时间,市民张先生急匆匆地来到出入境大厅求助,女警施若楠热情地接待了他。得知张先生是一名蓝天救援队员,接到指令要尽快集结前往土耳其参与震后救援工作后,她迅速开启“绿色通道”,在最短时间内为其完成了证件受理和审批。
“感谢出入境管理局为蓝天救援队的队员加急办理护照,感谢施警官热情的服务,谢谢你们!”事后,张先生特地打来电话致谢。
惠企利民 优化营商环境像夏天般火热
巾帼女警们不仅在窗口服务上发力,同时主动作为,着力提升服务发展能力,用心用情用力解决企业急难盼愁问题,通过上门办、专场办等方式,提供助企特色服务,为优化营商环境、打造“六个龙江”“七大都市”作出应有贡献。
近期,受理科女警们在工作中了解到,哈尔滨某对外劳务公司有大批量派遣员工赴境外工作的需求。考虑到近期疫情防控政策优化调整后大厅办证量大,为有效解决企业需求,回应群众期待,女警们决定利用晚上下班时间为该公司开辟办证专场,仅用一个多小时就为该企业30余名员工办好了护照。
自1月8日国家移民管理局优化移民管理政策措施推行以来,出入境证件办理量激增。面对大厅里络绎不绝的人群,女警们坚持用骄阳似火的热情态度接待每一位申请人,始终坚持“群众不离场,窗口不打烊”的为民承诺。
火眼金睛 对待犯罪分子像严冬一样残酷无情
说到打击违法犯罪,人们往往将其与冲锋一线的办案民警联系起来,不曾想出入境接待大厅的女警也能大展身手、机智周旋,让违法犯罪嫌疑人无处遁形。
近日,女警陈明在受理一份赴港澳商务签注时发现,申请人张某曾于2021年以广东省某商贸公司员工的身份办理过商务备案,并且其神态紧张、十分可疑。陈明一方面询问张某办理业务的细节,另一方面迅速开展核查,最终确定该人曾以伪造材料的方式在外市出入境管理部门办理过商务备案。在同事的配合下,将张某抓获。目前,该案件已移交相关部门。
据介绍,2022年至今,受理科女警们苦练询问技巧,不断提升审查能力,已累计发现、审查出15条妨害国(边)境类案件线索,为维护国家出入境证件管理秩序、守护国门安全筑起坚固屏障。