图片说明:互联网中介无疑给传统中介带来冲击
中国民生经济网讯 过去一年,获得数轮投融资的互联网房产中介公司纷纷抢滩上海这个租售需求量旺盛的城市,打出了低佣金甚至是零佣金的旗号,截至目前,20%的中低端市场已经被其占领。
互联网中介公司基本上都以交易金额较低的租房市场为切入口。业务模式是客户用手机App软件预约看房,随后有业务人员前来带领实地看房,促成线下签约。与传统中介最大不同,他们是没有门店的,这也被互联网中介公司作为收取低佣金甚至免佣的合理注解。爱屋吉屋联合创始人邓薇说:去成本化是他们最大的竞争优势:线上线下真正的结合,使更好的用户体体验、更好的流程、更好的成本结构最终能够长期地为用户提供更好的服务。
目前互联网中介公司正是打着成本及技术优势的旗号,与传统中介过招,在租金5000元以下的中低端租赁市场,他们的确已经是主力。互联网运营专家于艺分析:中低端一个是用户群比较年轻,互联网(运用)的程度比较高,一个就是他对佣金很敏感,所以容易接受这样一种方式。互联网中介在上海租赁的占比是比较大的,是在20%左右。
采访中记者发现,伴随着互联网中介公司的急速扩张,客户的投诉率也在日益上升。然而,对这一号称将“撬动和颠覆传统中介行业”的行业,目前的监管还处于灰色地带,
张先生是90后,一开始对于这一模式很欢迎,但在进入真正的交易流程后,却发现了其中的蹊跷:他们虽然收的中介费很低,但他们会把整个房价抬高。比如说这套房子房东在传统的中介只能租到三千,在爱屋及屋我可以租到3200,就不会放给传统中介了,他出去放的是3500。只不过是转嫁在房租上了。
分析师认为,不排除互联网中介的业务人员借助APP单项输送的优势收取其中差价的可能。但更严重的是,这些公司的本质是互联网思维下的产物。按照一贯的操作手法,就是通过融资、砸钱进而抢占市场。而在房地产服务行业,快速扩张会导致业务人员紧缺,进而准入门槛一再放低,这些缺乏专业技能、诚信保障的社会人员,最终可能连基本的交易安全都保证不了,此外,为了严控成本,这类互联网中介公司几乎不设业务人员监管层的,而是凭借交易单数的多少直接给中介人员进行资金奖励或是减扣。于艺说,一旦出现交易纠纷,经手人辞职离开,客户就面临无人受理纠纷的窘境。
在内部管控缺失的情况下,目前外部的职能部门对于其监管也还是空白。互联网中介公司是否能撬动传统的房地产服务行业还有待观察,但“服务缺乏规范、纠纷无法受理、监管存在空白”却已成为它目前的三大痛症。如果有关部门在其萌芽阶段始终抱着观望的心态,而拿不出有效的监管手段,人们有理由担心,其野蛮生长而产生的破坏力,是否会重蹈网络专车搅乱市场的覆辙?
(来源: 东广新闻台)