怎样立足社区特色，挖掘文化资源，做优退役军人服务保障工作，让“一社一品”工程更加百花齐放、特色彰显.....带着这样的思考，2023年11月16日，成都市金牛区退役军人事务局在沙河源汇泽社区策划开展了以“文化引领聚人心，夯实服务强保障”为主题的业务拉练。
以文化搭舞台
川建厂前身是一家老军工企业，2000年改制，所以川建大院和其他小区不同的是几乎家家户户都有退役军人。“为给这个三线建设工厂的家属小区营造尊重氛围，搭建服务平台，社区不仅把退役军人服务站建进了家属院，同时还通过走访调查、摸排需求、制定服务站提档升级方案，让院落中老旧的活动中心焕发了新的活力。”兵支书张波当起今天的讲解员。每一个走进社区服务中心的人都被浓郁的军工文化深深吸引，在这里除接待大厅设有退役军人专属接待窗口外，楼梯两侧军旅文化墙有机地将一二楼串联成拥有浓厚军旅文化味道的活动空间。红色军工纪念馆、102老党员工作室、摄影展陈室、退役军人之家等，整个院落洋溢着军的味道、家的感觉，为在册533名退役军人提供了独具特色的活动阵地和服务平台。
以文化聚人心
“健儿奋起步伐，爱我中华；建设我们的国家，爱我中华”服务站前面的舞台上一群退役军人家属们正随着铿锵有力的歌曲激情四溢地跳着红绸舞。一张张照片不仅记录了这座军工厂的辉煌历史，同时也生动表现了今天退役军人丰富多彩的文化生活。今年除文艺演出，社区还开展了声乐、养生讲座、手工书画课堂等丰富多样的培训活动50余场，参与1000人次，极大地丰富了退役军人、家属及社区群众的业余生活。社区退役军人服务站与成都市第44中学等周边3所学校签订了共建协议，以“赓续红色血脉”为主题，引导孩子们参与院落公共事务，塑造院落文化，开展院落服务30余次，参与青少年500余人次。服务站通过青少年教育，将这个院落的退役军人紧紧凝聚在社区退役军人服务站周围。
以文化强服务
汇泽社区退役军人服务站牢牢把握“服务不缺位”这条主线，坚持以退役军人为中心，以退役军人的现实需求为导向，不断提升服务保障能力。根据川建大院企业改制、社区合并从单位制院落到城市化社区转换中出现的环境整治、产权分割、邻里纠纷等矛盾问题，服务站成立了13个老兵班志愿服务队参与院落治理，积极走访居民、回应民生诉求、关爱独居老人、困境儿童、孕产妇、残疾人等特殊人群500余人次。通过不断丰富基层治理“毛细血管”，将服务精准投送到千家万户，实现“微网格大能量”。做到小事不出院落，大事不出社区，矛盾纠纷调解成功率100%，形成可持续可复制的小区治理路径。
通过现场观摩、座谈交流，大家认为汇泽社区在资源整合、阵地建设、活动开展、志愿服务等方面特色鲜明，亮点突出，很有学习借鉴意义。下一步各街道，在阵地建设上要做好政治文化、现代美学和社区风格深度融合，浓厚尊崇氛围；在退役军人作用发挥上要与社区治理深度融合，凸显其治理效能；在项目开展上要和多元服务深度融合，彰显服务温度、力度和厚度。（舒容华）
