自办好“退役军人最期盼的10件事”活动启动以来，内江市紧扣主题主线、把握重点关键、积极创新理念，突出“四个聚焦”弹好“四部曲”，不断提升活动质效。
聚焦组织推动，弹好“前奏曲”。成立市委联系领导、市政府分管领导任组长的活动领导小组，下设5个专项工作组，研究制定全市总体活动实施方案及6个专项子方案，在大梳理、大走访、大调查、大征集“四大活动”的基础上增加大学习、大落实两项活动，确保与日常工作、年度重点工作统筹谋划、协调推进，先后组织召开活动部署会、专题培训会、活动推进会、活动小结会5次。建立督导、调度、考核“三大机制”，联合市委目标绩效办成立4个督查指导组开展工作督导，实行“日提示、周小结、月调度”，并将活动情况纳入各单位目标绩效评价，压紧压实工作责任。
聚焦问需于民，弹好“主题曲”。围绕“大梳理、大走访、大调查、大征集”活动直奔主题、直面对象，广泛宣传动员、多渠道征集诉求，市、县（区）同步发力，充分利用官网官微、融媒体及主流媒体等平台发布活动信息，镇（街道）、村（社区）利用宣传栏、LED 电子屏、海报、宣传单等多元化形式大力宣传，全面提升服务对象的知晓率和参与度，张贴海报3000余张，发放宣传资料80000余份。注重资源整合、队伍联动，市县两级下沉结对包联，开展“百千万”行动，镇村两级充分发动退役军人工作者、村（社区）干部、志愿者广泛参与，开展“全覆盖”走访，通过电话微信、走村入户、座谈会、院坝会、问卷调查等方式，全方位掌握了解服务对象情况，全面征集意见建议及诉求。“大走访”累计出动48000余人次，共走访100300余人，收集有效诉求50615条,“大调查”收集诉求3925条，“大征集”收集诉求10954条，梳理出2023年度在12345热线等平台转办件和来信来访等渠道收集的“生活难”“住房难”“医疗难”等矛盾问题221件。
聚焦服务保障，弹好“交响曲”。与日常服务保障工作相融共促、相得益彰，针对目前征集的诉求，梳理服务对象亟需解决的问题及困难，提供“滴灌式”服务，围绕退役军人生产生活等个性需求，提供“多元化”服务。及时化解矛盾纠纷492个，关爱帮扶328人，发放关爱帮扶基金260000元，帮助申请二次医疗报销32人次，提供就业咨询3800余人次，助力28名退役军人成功就业。依托退役军人“服务超市”提供代办服务560余人次，引导或帮助其到相关部门申请相应保障68人。
聚焦重点任务，弹好“协奏曲”。深入贯彻落实“过紧日子”“为基层减负”等工作要求，以下沉包联为契机，推动年度重点工作落地落实，针对镇级服务站“三年提升行动”，红色服务站提质改造、思想政治工作试点及双拥创建等工作开展督促指导，持续夯实基层基础，推动基层服务站各项功能作用有效发挥。发现共性问题6个，个性问题36个，立行立改问题12个，其余问题均通报至各县（市、区）督促整改。（陈小平）
