近期，笔者收到很多的家长咨询称，自己的孩子在学校被同学踢了肚子，属于校园霸凌吗？该如何维权？也有家长问，自己的孩子打了班上的同学，对方家长气焰嚣张、满嘴脏话，应不应该“骂”回去？等等问题，笔者认为归根结底都是这些家长过度溺爱所导致，其实，孩子几乎天天相处，同学之间闹点小矛盾、有点小摩擦甚至发生争执和冲突属于正常现象。但有小部分家长一听到孩子的抱怨，特别是孩子身上有擦破，就气不打一处来，断定孩子受到了很大的不公，要为孩子“报仇雪恨”，冲动之下采取“暴力护犊”。
殊不知，这样的冲动往往没有化解孩子间的矛盾，反而结下新的恩怨，甚至自己遭受了法律的惩罚。
何谓校园霸凌？
什么是校园霸凌？其实法律上的用语为校园欺凌。《未成年人保护法》第一百三十条第三款，学生欺凌，是指发生在学生之间，一方蓄意或者恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺压、侮辱，造成另一方人身伤害、财产损失或者精神损害的行为。
教育部、中央综治办、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、民政部、司法部、人力资源和社会保障部、共青团中央、全国妇联、中国残联等11部门共同印发了《加强中小学生欺凌综合治理方案》也对中小学生欺凌进行了更加明确的界定，即“中小学生欺凌是发生在校园（包括中小学校和中等职业学校）内外、学生之间，一方（个体或群体）单次或多次蓄意或恶意通过肢体、语言及网络等手段实施欺负、侮辱，造成另一方（个体或群体）身体伤害、财产损失或精神损害等的事件。”湖南君杰律师事务所许小军律师解析说，如果只是两个孩子之间的突发性的冲突、打闹并不能认定为校园欺凌。
孩子校园矛盾，家长如何应对？
家长发现孩子的异常行为，要及时养成跟孩子沟通的习惯，让孩子习惯进行自我表达。孩子在学校发生的开心还是不开心的事情，都要耐心的倾听。得知孩子受到欺凌，一定要保持冷静，认真倾听孩子的诉说，千万不能情绪激动，否则会增加孩子的焦虑，还可能导致孩子隐瞒情况或感到害怕。
其次，建立与学校和对方家长的沟通渠道，将孩子的诉说的整个事件包括日期、时间、地点、涉及的人员以及事件经过及时反馈给学校，让学校了解事件的全貌后，再与学校、对方家长和孩子一起制定解决方案。通过保持冷静和了解情况，可以更有效地帮助孩子，确保他们的权益得到保护，并最终解决校园纠纷问题。
在这里，许小军律师必须提醒家长一句，建立联系的目标不是指责或升级冲突，而是寻求解决问题的途径。特别是在与对方家长的对话中，一定得倾听对方家长的观点和看法；切记不要认为对方家长否定自己的观点就爆发雷霆、恶语相向。
当与对方家长的对话面临困难或僵局的时候，可以考虑寻求学校或专业中介的帮助，以促进解决问题的努力。学校和专业中介可以提供中立的观点和协调。
通过与对方家长协商、沟通的方式是解决校园纠纷问题的有效途径，协商可以包括道歉、赔偿或其他方式来弥补受害孩子的损失。
如果在某些特别的情况下，学校和家长的努力可能无法解决问题，且情况严重，家长可以考虑报警；也可适时采取必要的法律行动。（文/湖南君杰律师事务所 许小军）
