中国民生经济网7月11日电 为使消费者在个人合法权益遭到侵害的时候，获得就近、快捷地投诉和理赔，贵州省黄平县积极创新受理消费者投诉渠道，实行部门多元化的部门共治机制，使消费维权步入常态化轨道。
一是由县市场监管局牵头，县政府法制办、县发改局、县考核办等配合，依法对政府各行政部门的职能进行梳理，明确各职能部门在消费维权中的职责、任务，并将其纳入消协成员单位，并对部门实行考评、监督和督办，从而激发各职能部门依法履职，监管到位，确保人民群众安全放心消费。
二是县消费者协会秘书处根据维权方案，适时做好各职能部门的对接和协调工作，一旦接到消费者的投诉或举报，执法人员并在第一时间启动受理程序，让消费者不期待、不多询，在维护当事人合法权益中，为市场营造风清气正的消费环境。
