中国民生经济网讯 (朱晓吾) 近日,一位面带笑容的客户手捧一面锦旗和一封感谢信,高兴地来到工商银行汝南支行,一进门就紧紧握住该行负责人的手,万分激动地说着:“谢谢你们!谢谢工行的领导和同志们!”
这位客户名叫陈宏伟,汝南城关人。时间回到5月8日这天上午,客户陈宏伟匆匆忙忙地赶到工商银行汝南支行,称其持有尾号为3303的工商银行借记卡,于5月5日至7日连续被盗刷28次,卡内13084元钱莫莫名其妙地被转移。听了客户的反映后,正在值班的业务经理和营业部主任非常重视,一边安抚客户,一边及时利用后台系统查询,发现资金流向外地六家金融公司和网络支付平台,立即告知行领导并向公安机关报了案。该行领导得知这一情况后,高度重视,详细了解案情,第一时间与市行、省行有关部门联系,说明原因,请求协助,并亲自向资金流入的金融公司和网络支付平台提交了《交易支付否认函》等各种证明材料。经过4个月的艰辛努力,工商银行汝南支行将客户陈宏伟银行卡被盗刷的13084元钱全部追回。
客户为了表达对工商银行汝南支行的谢意,于是便出现了开头的一幕。