本网哈尔滨10月10日讯（朱善永 李昌）“您好，110！”一声亲切的问候，延续了34年的倾情守护。从设立之初的匪警报警电话，到如今百姓最信赖的报警服务热线，110，改变的是流逝的光阴，不变的是永恒的初心。
“不忘初心110，共建共治享安宁。” 34年来，110报警服务台不仅成为打击犯罪的强大武器，还成为服务群众的综合平台，凡是有群众需要的地方，就有“110”的身影。
近年来，黑龙江省宾县公安局不断加强科技信息化创新，加大应急指挥中心平台建设，规划了接处警区、视频巡控区和指挥决策区三个功能区，规范110警情分级指挥处置工作，建立健全了分级联动、警情报备、首接负责、报警回访等制度。同时，积极转变工作作风，强化队伍建设，使110指挥体系更加健全，服务群众更加密切。
如今的应急指挥中心平台集成了“三台合一”110报警服务台、350M数字对讲通信、出租车GPS定位、金融场所安防报警等功能。“三台合一”110报警服务台24小时接受群众报警，通过公安网下发接警单网络派警。350M数字对讲通信系统可实现GPS定位、接处警可视化调度、中文短数据通信、集群调度指挥等警务功能，在第一时间将处警指令直接下达到巡逻车辆、巡逻民警，最大限度缩短响应时间、提高处警效率。金融场所安防报警系统与110联网，具备有线、无线两种报警方式，可实现人工或自动报警，当触发报警时，平台显示报警地址和联系电话等信息，指挥中心接到报警信息后立即指派就近警力赶赴现场处置。
与此同时，宾县公安局改革创新，充分依托应急指挥中心平台，以科技信息化为核心，以信息研判为主线，以服务实战为目的，着力推进“情指研一体化”建设，完善信息研判会商和社会联动联处机制，统筹推进多部门合成作战，有力打击了违法犯罪，维护了社会治安稳定，开拓了公安工作的新局面。
2019年，刑事案件发案同比下降191起21.6%；破案率同比上升0.5%；多发性侵财案件发案同比下降128起23.1%，其中，盗窃案件同比下降212起44.4%，可防性案件同比下降99起50.5%。充分运用智能交通指挥平台，查处交通违法行为同比增加5.9万件，亡人交通事故同比下降52%，死亡人数同比减少32人。
随着经济社会的不断发展，社会矛盾的日益增多，人民群众对110的服务也提出了更高的期待，也给应急指挥中心带来了更多的挑战。
2019年，宾县公安局110报警服务台共接各类报警53798起，其中，有效报警10526起，仅占接警总量的19.6％;无效报警43272起，占接警总量的80.4％。平均每天接报警147起。从以上数字可以看出，有效报警仅占全年接警量的2成，各种无效报警、骚扰电话占据了大量的110警务资源。
110是“人民的110”，是极为宝贵的公共安全资源。在全国第34个“110宣传日”到来之际，我们也呼吁广大群众，用心呵护110，正确使用110。对不属于公安机关管辖或非紧急报警求助，要选择合适的求助途径，充分运用好12345、12315、12348等政务服务热线以及市场化服务平台和民间公益救援组织，以快捷、有效解决实际问题。对恶意骚扰110接处警正常秩序的违法犯罪行为，也绝不姑息，依法严肃查处，坚决维护110权威。
34载不忘初心，34载风雨兼程，110高树旗帜，擦亮品牌，成为了人民群众身边的守护神。宾县公安110也将一如既往，牢记使命，为打击犯罪、服务群众再立新功，再谱新篇。
