郭小明说，在当前疫情防控的关键时期，从事接警的每一名接警员，每一分每一秒所接到的无数个报警电话，大家的神经线都是绷紧的，丝毫不敢懈怠，分秒必争，确保每一个警情指令都能按相对应的警力下达到位。倘若耽误一秒，就是接警员对线上报警人，乃至生命救援的极度不负责，这也是指挥中心日常接警的要求，更是疫情防控这场特殊战“疫”时期，每一个接警员对自己的更严的要求。
每天，110接警平台对所接到的刑事案件、行政案件、求助、纠纷、火警、交通警情、以及其他21起，都要在第一时间，快速精准分流，并下达指令到相应的部门、警种，确保每一个报警警情都快速处置。
从全国新型冠状病毒肺炎突发至疫情防控以来，特别是新春佳节期间，郭小明与指挥中心接警员全勤值班，大家每天值班都是提前到岗，交接班后很晚离开岗位，时常因警情繁忙，甚至警情未处置完结，还需继续值班处置，直到当日警情得到妥善处置完结为止。郭小民说，在110接警员的岗位上，在新春佳节这个时节，在疫情防控的关键时期，在警情和疫情的背后，110接警员不仅仅体现的是人民警察的凛然正气，更多的更要体现接警员温情与亲情的存在，只有这样，接警员所接到的每一个警情，才能快速下达相应部门、警种，为一线执勤民警快速、精准、果断处置警情赢得先机，只有这样，才能赢得群众对公安机关接警员和广大民警满意度的上升。
