进入冬季，哈尔滨旅游、文艺、体育活动日益增多，地铁载客量峰值频频刷新。哈尔滨市公安局会同地铁集团、客运站、铁路部门召开联合会议，分析全市地铁沿线的客流分布，掌握铁路部门承载旅客情况和各商圈客流情况，组建“地铁联盟”，进行综合部署，强化重点站区的安全保障，调整客流集中时段的巡逻频率，提升站内人员的联防联动能力，形成以民警为主，企事业单位员工为触手的最小安防单元，应对极端天气、大型活动等情况下的快速处置。
哈尔滨现有地铁线路3条、车站69座、运营里程82.91公里、最大客流120万人次。市公安局公交分局部署20组巡逻警力和5组机动警力，以换乘站和重点站为中心，实行梯次巡逻，提高车厢内见警率、车站内处置率、辖区内管事率，并随警配备应急药物和日用品，解决乘客的燃眉之急。公交分局指挥中心根据地铁客流变化调动警力，巡组随客流变化而移动，实现合理化用警的巡逻模式。
同时，还针对民警在巡控间隙不能兼顾换防车站的问题，组建最小安防单元，在每个车站建立4个处置小组，69座车站共计建立276个处置小组，实时与巡区民警保持联系，形成“民警为主，安检员、安保员、站务员、保洁员、工班配合”的六位一体安防单元，实现了安防小组1分钟快速处置，巡逻民警3分钟到达现场，机动警力5分钟支援的“1、3、5”处置体系，彼此相互联动配合的作战体系，消除地铁运营安全隐患12个，抓获违法行为人7名，救助地铁乘客200余次，切实为群众出行提供了有力保障。
随着数据系统互动体系的逐步成熟，公交分局通过动态客流变化实现大客流预警和时段客流预警，提早开辟绿色通道，进行单向进出站管控，疏导站内客流压力。今年更是根据气象部门的天气预报对连日暴雪进行安保部署，在主要车站部署民警和站务人员对乘客进行分流进站，保证站内客流暴增时的秩序井然。同时，通过智慧安检设备对大客流进站的乘客进行快速安检，在保证安检无遗留的前提下，让乘客尽快进站乘车。公共交通领域的各类设备逐步更新，也为公安工作带来了极大便利，通过地铁站内8200余个高清摄像头，做到对站区监控无死角，并通过掌握进出站的实时数据，实现了对特定人员的快速、精准定位，依靠技术支撑，公交分局各巡组共帮助乘客寻回遗失物品42件，破获案件12起，抓获违法行为人5名，破案率初步提升，发案率则成下降趋势，为乘客出行提供了安全保障。（朱善永 黄庆）
