“请问对方车辆的车牌号是多少？”
“由于您未按导向箭头行驶，在这起事故中为责任方，双方没有异议的话，就这样认定了。”
“稍后请等待定责短信通知，也可登录‘交管12123’手机APP查看事故认定书。”
1月24日，黑龙江省大庆市公安局交警支队远程事故视频处理中心，接警员接听群众打来的视频电话，对事故进行视频取证、信息采集，同步在线认定事故责任。
交通事故发生后，无需等待民警到场，只需打开“交管12123”APP，就能快速处理。
在经过日前的试点运行后，目前全市市区八个交警大队已经全部开通远程事故视频处理。据介绍，1月23日7时30分至18时00分，通过视频快处定责的交通事故27起，占所有认定中的53%。
具体应该如何操作呢？
1、视频报警
第一步，事故任意一方驾驶人在手机上打开“交管12123”APP，点击“事故视频快处”进入页面，点击下方的“视频报警”，即可与交警部门接警员进行视频连线，系统会自动定位事故地点信息。
2、视频接入处理
第二步，视频接通后，接警员会提示报警人先做好个人安全防护，然后询问事故发生情况，采集事故驾驶人照片并核对人员信息，拍摄事故现场照片及车辆碰撞部位照片，固定相关证据。
视频连线过程中，报警人可以持手机切换前后摄像头，在接警员的引导下完成现场视频取证。
如遇现场有人员伤亡，或者有其它不符合视频快处条件的情形，接警员将通知民警前往事故现场处置。
3、撤离事故现场
第三步，事故现场信息采集、核对完毕后，当事人应当在接警员的引导下，立即驾驶事故车辆撤离现场，避免造成交通拥堵。
4、后台定责推送
第四步，民警根据事故现场情况，通过公安交通管理综合应用平台完成事故责任认定，并将定责短信自动推送至事故驾驶人手机上。
驾驶人可通过“交管12123”APP主页下方的【网办进度】-【事故详情】中，点击【查看电子文书】查看下载道路交通事故认定书（电子版）。
事故认定书不需要驾驶人签字，对事故责任认定有异议的，可在3个工作日内提出书面复核申请。
5、保险理赔
第五步，驾驶人可以凭【道路交通事故认定书（电子版）】直接联系保险公司理赔，也可在“交管12123”APP主页的【事故视频快处】中点击【我的事故】-【保险理赔】，线上联系保险公司理赔。
重点提示
视频快处前记得先打开双闪
在车后50--100米处摆放三角警示牌
防止发生二次事故
（朱善永 杨乃波）
