“从事故发生到达成理赔协议、结案，仅用了两个多小时，这真是太快了，我跑了十多年车，能这么快速的处理事故，还真是头一次遇上。”
“明天车修好就能正常运营了，太好了，没耽误事。”
这是6月12日，在山西省临猗县道路交通事故快速处理理赔服务中心（以下简称快处快赔中心）门前，事故双方当事人之间的一段话。
原来在当日9时许，昝某某驾驶一辆小轿车在三赵线广蕴果库十字口转弯时，与刘某某驾驶的大型客车相撞，造成双方车辆不同程度损坏，所幸无人员伤亡。事故发生后，临猗交警大队事故科第一时间赶赴现场勘察，并移交快处快赔中心进行处理。经民警调解，半小时后双方便达成协议，很快进入维修、理赔程序，于是才有了上面一段对话。
据了解，自2016年9月，临猗交警大队成立快处快赔中心以来，将辖区发生的机动车之间、机动车与非机动车之间，没有人员伤亡，造成财产损失或当事人轻微受伤的交通事故，全部划入快处快赔办案范畴，对事故进行证据固定、责任认定、定损理赔一站式处理。截至目前，共受理调解道路交通事故500余起，除1起因特殊原因尚在调查外，其余全部圆满结案，结案率高达99.8%，极大地提高了办事效率，节约了事故处理成本。同时，得到事故当事双方的满意和认可，缓和了双方“敌我”矛盾，有效促进了社会和谐发展。
为了扩大辖区广大交通参与者对“快处快赔”的认知和理解，临猗快处快赔中心一班人，多次深入城区繁华闹市、车站广场、社区单位及农村集市等地区，通过大喇叭广播、散发宣传材料、摆放展板、接受咨询等形式，向机动车驾驶人讲解交通事故快处快赔机制的原则、适用范围、流程、方式等，提高了他们对“快处快赔”的知晓率。据统计，8个多月时间，快处快赔中心民警共组织宣传活动15次，发放宣传资料7000余份，接受群众咨询100余人次，受教育群众超万人，得到上级领导及社会各界一致好评。
“实行轻微交通事故快速处理的目的，是在保障事故当事人合法权益的基础上，简化轻微交通事故的处理程序，提高轻微交通事故的处理效率。”最后，临猗快处快赔中心负责人杨刚说，“今后，我们将进一步完善交通事故鉴定工作机制，努力提升交通事故检验鉴定工作水平和效率，保护事故当事人和被保险人的利益，最大限度地减少事故赔偿纠纷，简化事故处理程序，方便群众办事。” （王文斌）
