中国民生经济网讯(颜建全 黄月娥 林双)10月30日,由福建省公安厅出入境管理局出国室主任沈幸平带队的出入境窗口排查整顿明察暗访小组深入到福建省泉州市安溪县,对安溪县公安局出入境窗口的服务工作进行明察暗访,并进行检查指导。
据悉,出入境窗口排查整顿明察暗访小组首先对安溪县公安局出入境接待大厅窗口进行暗访,随后亮明身份,对窗口便民利民措施、民警的服务态度、监控录像像、申请材料整档等进行认真细致检查,并当场组织民警进行业务摸底考试。明察暗访小组对安溪县公安局出入境接待大厅窗口民警热情的服务态度、较高的业务水平表示满意,并给予了高度的评价。
出入境窗口排查整顿明察暗访小组还就安溪县公安局出入境管理大队进一步提升窗口服务水平提出了两点指导意见:一是要按照公安部出入境管理局《关于对全国公安机关出入境窗口开展排查整顿工作的通知》要求继续开展排查整顿工作,检查中发现不足之处,要立即进行整改;二是要以群众需求为第一信号,以提升服务能力为第一要求,以群众满意为第一标准,主动听取群众意见,自觉接受群众评议,从群众满意的事情做起,从群众不满意的问题改起,从群众关心的地方抓起,改进服务作风,创新服务理念,着力提高窗口服务质量。