3月15日，黄平县人民政府县长杨智来到县群众工作中心坐班接访，与上访群众面对面交流沟通，倾听群众诉求，细致解答疑问，帮助解决困难。
在接待重安镇安江村四组村民吴某倾听反映，启发爆竹厂2013年被政府征用土地，政府承诺给予20余人的失地养老保险名额作为补偿，但至今为止未得到办理，其涉及人员中有4人已死亡。诉求：要求有关部门给予协调办理落实，并将已亡4人的名额调整给予其后人。对于这一诉求，杨智县长及时召集有关部门负责人进行协调，并作出批示。一是责成信访人所在当地政府加强信息核实；二是县国土局深入实地对征地有关工作进行走访调查；三是县人社局和国土局加强配合，在规定时间内给予信访人合理、有效的答复。
得到县领导的有效协调后，信访人高兴地表示感谢，随后立即返程等待办理结果。
在接待每一位上访群众中，杨智县长均认真做好记录，耐心听取来访群众反映的诉求，他以诚恳的态度，倾听上访者的诉求，对群众晓之以理、动之以情、明之以法，针对不同的诉求细致地进行解释说明。对能立即办理的，他要求有关部门和人员立即落实，现场解决；对不能当场化解的，逐一作出批示，要求有关部门迅速调查核实，依法依规妥善处理，切实维护来访群众的合法权益。
杨智县长强调，信访工作就是贯彻党的群众路线的纽带，各级各部门要做好与群众的沟通、各职能部门之间的有效配合，让群众“最多跑一次”的“最后一公里”服务工作得到有效落实，不让群众走冤枉路，提高办事效率。着力做好信访解开群众心结、化解社会矛盾的
金钥匙，拉近领导干部与群众距离的纽带。
接访中，杨智县长与群众敞开心扉面对面交流，让群众都感受到我县领导干部亲切务实的工作作风，让每一批来访群众的疑惑得到有效解答。
