低价倾销、价格欺诈、虚假宣传、质量低劣……这些网络社区团购乱象，不仅干扰实体经济正常运营，也侵害消费者合法权益。7月2日，记者从重庆市市场监督管理局了解到，仅2021年以来，重庆12315热线和平台共登记处理涉及社区团购相关投诉举报207件，其中投诉169件，举报38件。
7月1日，重庆市市场监督管理局出台全国首个社区团购合规指南《重庆市网络社区团购合规经营指南》（以下简称《指南》）。
《指南》对社区团购从准入、经营到退出全过程全链条进行了规范，有利于构建社区商业生态良性发展环境，促进社区团购规范健康持续发展，保护消费者合法权益。
《指南》共六章三十五条，不仅明确了制定指南的目的和依据、适用范围、社区团购经营活动的基本原则等内容，明确了平台经营者开展网络社区团购经营活动的方式、准入、信息报送等内容，以及网络社区团购经营者在食品安全、产品质量、信息公示、促销活动等方面的要求，而且明确了禁止滥用自主定价权、禁止垄断行为、禁止不正当竞争行为、禁止欺诈消费者行为、禁止大数据杀熟等内容；同时专门针对经营票据的提供、退换货规定、消费者投诉处理、消费者信息保密等消费者权益保护内容作出了进一步细化和完善。
该《指南》指导社区团购相关经营主体结合自身业务实际，将经营合规的相关要求融入企业生产经营全过程，从而准确把握法律法规要求，充分体现市场监管部门对新经济、新业态包容审慎监管的态度和依法科学高效监管的原则。
下一步，重庆市场监管部门将加大对《指南》的宣传贯彻力度，完善长效监管机制，引导社区团购经营者严格落实相关要求。同时，结合正在开展的“反垄断反不正当竞争促公平”专项执法行动，进一步加大执法力度，营造公平竞争、规范有序的社区团购市场秩序。 （总台央视记者 牟亮）
来源： 央视新闻客户端
