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新疆博湖县强化接诉即办机制高效化解欠薪纠纷

更新时间:2024-08-22 13:37:07点击次数:481443次字号:T|T


       近年来,新疆博湖县人社局聚焦根治欠薪,强化接诉即办机制,对欠薪举报投诉快速响应、高效处置、及时反馈,切实维护农民工合法权益。

      畅通投诉举报渠道。为进一步畅通农民工欠薪维权渠道,切实维护农民工劳动报酬权益,博湖县人社局在官方网站向社会公布欠薪投诉举报渠道。根治欠薪冬季专项行动期间成立由住建、交通、水利、农业农村等行业部门组成的根治欠薪工作专班,将专班联系方式通过官方微信公众号予以公示。同时依托新疆农民工工资支付监测预警平台,加大在建项目工地维权信息告示制度落实,向农民工推广使用“新疆农民工欠薪投诉平台”小程序进行线上投诉,更好地将欠薪线索吸附在当地,化解在基层。


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       强化接诉即办机制。对全国根治欠薪平台、“新薪通”平台、转办的欠薪线索,做到接诉即办、日清日结、动态清零。不断优化处置环节,通过建立台账、分析研判、专人负责、后期回访等助推群众诉求及时响应、系统闭环处置。针对争议较大的案件,积极联系成员单位,联合深入现场调节处置,尽全力将矛盾化解在“萌芽”状态,形成工作机制更加完善、办理流程更加优化、前置服务更加精准、协调联办更加有力的“接诉即办”新模式。

       合力维权联调联动。统筹社保、就业、监察、仲裁等建立“接诉即办”综合服务机制,梳理汇总反映的诉求事项类型、内容、频次,集中受理工资发放、社保缴费、劳动维权等诉求,方便群众一站式服务,避免多次跑腿。对全国根治欠薪平台、“新薪通”平台反映的欠薪线索按照行业部门属性及时推送督办、跟踪问效、闭环处置。实施欠薪线索处置定时通报机制,定期通报欠薪线索办结情况,确保欠薪案件及时化解、动态办结。(张佳)


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