20世纪60年代，浙江诸暨枫桥干部群众创造了“依靠群众就地化解矛盾”的“枫桥经验”。今年8月以来，阿克苏实验林场党工委、管委会认真汲取“枫桥经验”的精髓，在做好常见性、多发性矛盾纠纷排查化解工作的基础上，针对群众关心的重点区域、重点领域以及多年积累、长期未得到解决的矛盾纠纷，采取多种措施，集中排查调处，全力化解，尽力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
在管委会建立矛调中心，落实领导接访调处。投资2万余元打造管委会矛调中心，列出矛调中心坐班接访计划，党工委班子成员及副科级以上领导干部轮流到矛调中心坐班接访，对来访群众及事项进行登记，充分发挥领导干部自身优势及分管领域进行调处化解，通过启用矛调中心来调处化解矛盾纠纷补齐了社区调解存在短板，提升了化解成功率。
在社区建立网格服务站，延伸调解触角。在祥林社区、兴林社区新建4个网格服务站，安排干部进驻，网格干部通过入户走访开展矛盾纠纷信息收集、调处等工作，对发现的邻里纠纷、家庭矛盾等群众诉求第一时间进行调处和干预。针对部分群众居住地离社区较远，网格干部宣传引导居民到网格服务站进行反映诉求，方便了服务群众，也让群众感受到了我们的热忱服务，进一步拉近了干部与群众之间的距离。
充分发挥管委会聘请的2名法律顾问和2名法官作用，开展矛盾纠纷调处化解。沟通协调2名法律顾问和2名法官每月定期到管委会及社区开展工作，借助其精通法律和有办案经验优势，积极寻求法律层面的智力支持。每月将涉法涉诉及社区难以调解的案件进行收集，统一由法律顾问和法官进行法律咨询和调处，对不宜通过调解方式解决或调解不成的矛盾纠纷，引导当事人通过仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等合法途径解决，从源头上减少信访案件。
通过以上措施，与去年同期相比，辖区信访案件化解率提升30%。后续，实验林场管委会将努力探索符合辖区实际、满足群众新需求的社会治理新模式，加强社会系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，提高社会治理社会化、法制化水平，不断提升辖区居民群众的获得感、幸福感、安全感。(王丹峰)
