为进一步提升居家养老服务质量，预防和减少老年人居家养老安全风险，贵州省黎平县九潮镇“三步走”积极开展老年人探访关爱服务工作，切实保障老年人基本养老服务需求，真正实现老有所养、老有所为、老有所乐。
多想一步，关爱为老显关怀。推广“党建+为老服务”模式，依靠党员、网格员、志愿者等多方力量，组织各村成立特殊困难老年人探访关爱服务队伍，全面摸清掌握辖区独居、留守、失能等特殊困难老年人底数，通过“敲敲门、说说话、宽宽心、帮帮忙”的方式，及时了解生活困难、高龄、行动不便等老年群体的需求，明确专人联系，采取“一对一”“一对多”结对形式，按照认领问题清单、“心愿清单”、定期开展探访关爱服务，切实帮助辖区独居老人解决生活困难。目前，已成立服务队伍18支，开展入户走访老人73人，解决实际问题7个。
提前一步，文化为老增光彩。依托新时代文明所（站），成立老年人文化活动中心，邀请侗族歌手、侗戏演员、芦笙演奏能手、妇女能人、党员、热心公益志愿者等，组建民俗文化宣传队，为辖区老年群体提供多元化非遗活动及非遗技能培训，激发释放老年群体精神活力。并以民族传统节日为契机，鼓励老人成立老年文艺队伍排练歌舞，进行才艺表演、文化宣传，进一步丰富老年人精神文化生活，满足老年人多层次多样化服务需求。同时，定期开展森林防火、消防安全、养老防诈宣传活动，提升老年人安全防范意识。今年来，组织开展相关文化活动30余次，政策宣传活动20余场。
向前一步，服务为老解忧愁。服务队积极开展“服务送上门”的暖心行动，提供零距离”“面对面”的政策答疑的便民服务。入户指导老人安全正确用气、用电，详细讲解日常居家防火、防煤气中毒、防二氧化碳中毒安全小知识；帮助指导老人使用智能手机进行信息填报、人脸识别，完成养老认证，手把手现场演示用智能手机进行日常生活缴费；联合村医、镇卫生院对慢病、重病出行有困难的老人开展上门健康体检和诊疗服务，给予老人合理用药指导，普及国家卫生健康政策以及健康知识，实实在在为困难群众排忧解难。今年来，帮助开展养老认证460余人，上门健康体检30余次。（彭书）
