中国民生经济网讯(朱善永 王钊)她是绽放在警营里的铿锵玫瑰,也是奋斗在公安战线上的巾帼担当。自2017年参加公安工作以来,她先后在森林、经侦等部门工作,始终踏踏实实、兢兢业业,用实际行动为群众送去温暖。她,就是哈尔滨尚志市公安局红光派出所户籍民警罗丹。
快速迁户解忧愁
“速度真够快的!”“太方便了,节省了很多时间,谢谢!”1月25日上午,在尚志市局红光派出所户籍服务大厅,吴女士连声为罗丹点赞。
今年春节期间,罗丹的电话比往年多了很多,大多是咨询户籍政策的电话。辖区居民吴女士的一个亲戚想把户口迁到尚志,担心材料不全,想打听清楚,她抱着试试看的心理拨打了罗丹的电话。令她没想到的是,罗丹不仅热情接受咨询,还耐心细致地告诉她要准备哪些材料。大年初四一大早儿,吴女士陪着亲属来到派出所户籍室提交了申请材料,很快就拿到了准迁证,他们激动不已、连声道谢。
暖心为民办实事
小小身份证,暖暖警民情。在罗丹心里“我为群众办实事”不只是一句简单的口号,而是点点滴滴的日常工作。罗丹通过为民办实事、办好事,不仅温暖了群众的心,还提升了群众的幸福指数。
“大爷,您坐好别动,我来给您拍照。”在尚志市康安养老院里,罗丹举着相机,正认真地为老人拍照。前不久,红光派出所民警在对康安养老院走访时得知,张大爷想要办理身份证,但因常年患病卧床不能来派出所办理。罗丹带着照相机等器材专程来到养老院为张大爷服务。当她离开时,养老院的负责人和老人们纷纷向她竖起大拇指。
细心工作惠民生
2月初,徐先生匆匆忙忙来到派出所,称其孩子因车祸去世,生前的保险、证券、存款等多项事宜需要办理,而他已和儿子分户多年,无法提供相关证明,导致无法办理。罗丹询问其儿子户口迁出前的户籍地址及年代,因时间较长,徐先生只能说出模糊地址。根据其提供的信息,罗丹翻阅上百本户口册,终于查询到徐先生和其儿子的户籍档案,并出具了证明,为徐先生解了燃眉之急。
自2021年9月至今,罗丹在红光派出所户籍窗口共为群众办理居民身份证2058个,办理户口迁移业务3821件,办理其他业务22000多件。经她办理的业务从未出现过一起差错,从未引发过一起投诉。
罗丹用她的热心、细心、耐心和爱心,树立了户籍窗口民警的良好形象,赢得了百姓的广泛赞誉,用实际行动诠释了她从警时许下的铮铮誓言——全心全意为人民服务。