近年来，一些不法分子打着“代理退保”“代理维权”“代理投诉”的幌子，通过怂恿甚至诱骗的方式引导消费者采用极端方式进行“维权”，阻断消费者的合法维权途径，严重损害消费者的合法权益。
今天，大家人寿湖南分公司带您一起了解“代理退保”的特征。
（一）虚假宣传
非法“代理退保”的个人或组织，会通过微信朋友圈、视频号、公众号等渠道发布虚假信息，并引用如”毛保险的注意了，想退保的不要错过”“紧急通知，需要退保的抓紧时间”等有明显误导色彩的标题。同时还会捏造自己属于“业内人士”“专业人事”等身份，谎称任何保险产品均可以做到全额退保，帮助“维权”，且无任何风险。
（二）伪造材料
非法“代理退保”的个人或组织，常常会冒用消费者或其亲属之名向保险机构进行投诉。通过电话录音、发送短信、微信聊天等方式虚假取证，甚至存在通过伪造聊天记录、纸质材料等方式捏造虚假证据。
在此，大家人寿湖南分公司提醒您，依法理性维护自身权益，远离“代理退保”“代理维权”等不法行为侵害，保护个人信息和财险安全。
（一）保护个人信息
消费者要提高保护个人信息的意识，警惕不法分子打着为消费者“维权”的幌子，利用消费者提供的保险合同、银行账号信息、身份证件、通讯电话、家庭地址等个人信息从事非法金融活动。一旦个人信息泄露被不法分子恶意使用，可能会给消费者的个人信息安全、财产安全埋下风险隐患。
（二）通过合法渠道维权
保险消费者如与保险公司发生纠纷，可通过保险公司公布的官方维权热线或其他官方服务渠道反映诉求，依法维护自身的合法权益。
大家人寿湖南分公司将与您共同努力，营造和谐健康有序的金融环境。
