视频+微信办理 调解员线上开展“诉前调”
更新时间：2020-04-27 15:00:22点击次数：74825次字号：T|T
本网讯 4月19日星期天下午3点30分，一场线上诉前调解在岳池法院诉前调解中心开始了，调解人员登录人民法院调解平台，进入当事人页面，点击视频调解，分别呼叫了申请人邹某与被申请人李某，很快调解人员的电脑桌面上出现了调解人员、申请人邹某、被申请人李某三方同时视频在线的界面，调解正式开始。核对双方当事人基本信息、组织调解、确认调解协议、微信支付，30分钟后，案件处理完毕。
时间追溯到1月23日下午春节假期前，正值高三的邹某来到了岳池法院诉讼服务中心，递交了一份要求返还租赁费1500元的诉状。对于这样的诉讼标的，调解人员当即建议邹某申请诉前调解，但由于邹某申请时操作不当，以至于岳池法院人民法院调解平台一直未收到相关的申请。
4月初，邹某的一则信息发到了诉讼服务中心工作人员的手机上：“阿姨，我的房东把我微信删了，房租啥子都没拿回来，我该怎么办？”看到邹某发来的信息，想到她此时正应在争分夺秒的学习准备高考，工作人员立即与邹某电话取得联系，告知其诉前调解的详细流程后，启动了诉前调解程序。
通过与申请人、被申请人反复电话沟通，双方在电话里达成了基本调解协议，在得知邹某作为高三学生只能在周日使用手机视频，且被申请人在异地后，调解人员将调解时间定在了周日。于是有了本文开头的一幕。
打开手机就参与了线上调解，30分钟调解加现场兑现，看似便利的司法，实则是调解人员加倍时间的付出；放弃休假的工作方式，实则是为民司法不打烊的工作理念；提供公正、高效、便民的司法，我们一直在路上。（杨璨尹）
中国民生经济网 (编辑：刘强)
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